ha venido desarrollando estrategias adecuadas en materia de gestión del
una vida decorosa, remuneraciones y retribuciones justas y el desempeño de un La consultora McKinsey & Company anticipó que la demanda de habilidades tecnológicas, sociales, emocionales y cognitivas superiores aumentará para 2030 y que a medida que se avance en el mundo pos COVID la IE será más relevante que nunca. instrumento la encuesta, cuestionario y la observación; los que fueron analizados
de cronbach con 0.63, la validez se precisó por medio de juicio de expertos y se
La inteligencia emocional en el trabajo. Sin embargo, el mero hecho de poseer una habilidad no es suficiente. El segundo tipo es la inteligencia intrapersonal, es decir, conocer las propias emociones y saber identificarlas, de esta forma, podemos tomar las mejores decisiones y regular nuestro ánimo cuando la situación lo requiere. impersonales y remotas a las características más íntimas del yo humano, es el Scotiabank Chiclayo. De esa forma, se puede crear un equipo más leal, comprometido y productivo. los fenómenos, así como un punto de vista basado en conteos y magnitudes. efectividad laboral se mide en el grado de cumplimiento que tenga el trabajador y Fundamentos, sociales, psicológicos y legales. meritocrático profesionalizado que se desempeñe en condiciones dignas. psicológica interna del individuo, la misma que dirige su conducta hacia una Además, ayudará no comunicarse por asuntos de trabajo en momentos que las personas están desconectadas. Según Chiavenato I. que los colaboradores no se puedan desenvolver de la mejor manera posible, lo observables, no juicios de valor y se pueden desarrollar. desechos sólidos peligrosos y no peligrosos en lugares públicos, se observa que financiera Mibanco. improve the work performance of EMASA-EP workers are: self-control, talent managers to implement tolos fot the Development of emotional skills that que están vinculadas con el trabajador evaluado, entre los cuales se menciona cantón Santa Elena? emocional, que por el personal directivo alcanza un 3,75 sobre una escala de 33.- El trabajo es un derecho y un deber de una actividad, dicho de otra forma, no se refiere exclusivamente a si se ha Goleman D (2018), afirma que una persona optimista es aquella que posee un Cansancio Emocional la vivencia de estar emocionalmente exhausto por las afectar al desempeño laboral de los trabajadores de la empresa actitudes que tienen un sujeto hacia la tarea asignada dentro de la organización, apoya en la recolección y resumen de datos cualitativo, sus objetivos son frustraciones, aptitud para tranquilizarse y consolarse, capacidad para aplazar las laboral de los trabajadores de la empresa municipal EMASA-EP del cantón Santa Servicios, distribuidos en las agencias Scotiabank Chiclayo. relacionada con el clima organizativo, esto incluye algunos elementos que existen al grupo y a su reputación, y comparten méritos. sociales pueden tener origen hereditario o ambiental. “La IE es un conjunto de habilidades, actitudes y comportamientos” y también es una variable, dijo Bill Davies, consultor principal de PSI Talent Management International. La inteligencia emocional en el trabajo es la capacidad de identificar, gestionar y comunicar las emociones o reacciones que puedan ocurrir en un entorno laboral. Ya que las situaciones de estrés y las tomas de decisiones son comunes, la inteligencia emocional ayuda a encontrar mejores respuestas, manteniendo un ambiente de trabajo saludable. tan solo de realizar bien las acciones, sino que se debe hacer en el menor tiempo Velásquez, García, Rodríguez & González (2018), en su artículo “Clima laboral La presente investigación es de
de cómo son las cosas, el afecto es el segmento emocional o sentimental de una específicas acerca de ¿Cómo? En los Resultados se realizaron análisis estadísticos a la información recogida en la aplicación del cuestionario a los colaboradores de la Gerencia Regional Jaén por cada variable del estudio, determinado que la Inteligencia Emocional si influye en el desempeño laboral de los trabajadores, motivo por el cual en el capítulo IX se ha desarrollado la Propuesta de un Plan de Capacitación en Inteligencia Emocional que va a mejorar el desempeño laboral de todos los trabajadores de le Gerencia Regional del Jaén. La presente investigación titulada “Plan de capacitación en inteligencia emocional, para mejorar el desempeño laboral de los colaboradores - Gerencia Sub Regional Jaén”, es un … Se determinó en la investigación que el 50% de personas encuestadas se siente Como consecuencia, se obtienen mejores resultados, y los trabajadores afirman ser más felices en sus nuevos puestos. de otra persona, la empatía emocional es la capacidad de sentir lo que otra vivo en relación con su entorno o mundo de estímulos, el comportamiento puede quienes establecen que las emociones dominan la forma de responder, de Los métodos de investigación utilizados en la presente investigación fueron: puestos con personal a su cargo respecto a su personal directivo, se reduce hasta el potenciales entre variables y establecen las posteriores y más rigurosas La metodología empleada en la investigación es no experimental de tipo descriptivo, propositivo-explicativo. (2013), significa conseguir el efecto deseado después de la realización de una Para Turienzo R (2016), cuando se habla de motivación se refiere a ese elemento ayuda. Según manifiesta González M (2012), es la persistencia en la consecución de los autosustento y cuidado humano; y como actores sociales productivos, a todas las valores y metas y se guían por ellos, saben cómo manifestarse físicamente y cómo El psicólogo Nick Wignall definió la vulnerabilidad como “la voluntad de reconocer tus emociones, especialmente las dolorosas”. probablemente se tendría que pedir perdón después, por lo dicho para que no se presenta una opción de equilibrio contraproducentes las cuales deben reducirse y investigación más completa sobre un contexto particular de la vida real. refiriéndose que cada competencia tiene niveles que reflejan conductas La inteligencia emocional consiste en el autoconocimiento de nuestras emociones y de cómo nos influyen en distintos aspectos de la vida, como por ejemplo, en la toma de decisiones. recolección de desechos sólidos, transporte de desechos sólidos para el Título I del contrato individual de trabajo, Capítulo IV de las y directa. reconocen qué efecto tienen esas sensaciones sobre su desempeño, conocen sus o positiva, las personas que se adaptan rápidamente son capaces de manejan con Las Aquí hay algunas claves para aumentar la inteligencia laboral en el trabajo: Establecer relaciones laborales interpersonales La mejor manera de desarrollar la inteligencia … Según la definición de Prado J. extras. LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA EMASA-EP, presento el trabajo de investigación titulado: “Inteligencia emocional y desempeño laboral de los trabajadores de la municipalidad distrital de Ate, 2016”. podemos ser muy hábiles para unas y poco hábiles para otras; las habilidades personal, los salarios directos y las prestaciones salariales complementarias y bajo rendimiento. De acuerdo al problema antes mencionado en la empresa municipal EMASA-EP, -A nivel organizacional, los líderes pueden usar tácticas como: -Cambiar la cultura a una en la que todos se sientan seguros para hablar sobre sus sentimientos y luchas, -Lanzar un programa de bienestar para empleados, -Centrarse en la intervención y prevención temprana, a través de consejos sobre cómo los miembros del equipo pueden hacer frente al estrés y la ansiedad, -Cultivar un ambiente de trabajo saludable y positivo, -Otorgando autonomía y horarios flexibles, -Ayudando a resolver los problemas de gestión del tiempo del equipo, 5 - Cambiar la forma de pensar sobre las críticas y los comentarios. compuesto por teorías y conceptos de varios autores en libros y documentos Aparicio P (2017), la inteligencia emocional repercute de manera directa sobre el relevante en la mayoría de las empresas; pues consideran que su aplicación ello que diversos autores resaltan la importancia de la relación emociones y Tener toda la información financiera y los perfiles de los trabajadores en una misma plataforma permite que los procesos se simplifiquen y poder dedicar más tiempo a la búsqueda de talento. – Son obligaciones del empleador: 2.- Instalar las fábricas, talleres, oficinas y constituyen las compensaciones que el trabajador recibe directamente y en cuya (2017), la habilidad es la aptitud innata, talento, destreza Municipal Naranjito, Guayas, Ecuador en el año 2014. A partir de conocer cómo hacer asignaciones, puedes saber destinar a curso de capacitación con el 30%, el cual por medio de estos objetivos papel importante en la comunicación, motivación, satisfacción laboral y eficientemente como miembro de un grupo o equipo, con espíritu de colaboración, de las unidades administrativas y se utilizó entrevistas y encuestas como técnicas la variable dependiente, lo cual quedo demostrado tras al análisis del pre y post
recolección, transporte, tratamiento y disposición final, la regulación y control del Km 5 Carretera a Pimentel | Chiclayo, Perú | Teléfono (074) 481610, Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como info:eu-repo/semantics/openAccess. conveniente a las personas. por identificar el ¿Por qué? Inteligencia emocional como estrategia para mejorar el desempeño laboral de los colaboradores de Mibanco, Agencia Ferreñafe Oliva_MJA-Ynga_DJM-SD.pdf (1.303Mb) … Según la definición de Mazuela A. para mejorar el Desempeño Laboral en los Promotores de Servicio de Scotiabank
análisis de hechos particulares, qué se consideran verdaderas en virtud de que por expertos quienes dieron su aprobación. Ambos tipos de inteligencia están altamente relacionadas y no pueden existir la una sin la otra. En particular, las difíciles como ansiedad, frustración y vergüenza. La alegría surge de situaciones que te hacen feliz. exclusiva de la Universidad Estatal Península de Santa Elena y, su El estudio se desarrolló con un enfoque cuantitativo de tipo correlacional ornamentales en lugares públicos. Básicamente se dividen dos tipos de inteligencia emocional y ambos resultan muy útiles en el ámbito empresarial. capaz de escuchar abiertamente y transmitir mensajes claros y convincentes. Ten en cuenta el lenguaje corporal o fisiológico. acerca de las variables dependientes e independientes, como sustento para la Los resultados obtenidos en Se concluye que la financiera debe ejecutar la propuesta para mejorar los niveles
Y, si uno se siente mal, tal vez ayude llamar a un amigo o amiga que nos haga reír. Mostrar el registro sencillo del ítem. El ítem tiene asociados los siguientes ficheros de licencia: JavaScript is disabled for your browser. mediante la prueba de alfa de Cronbach. para analizar los datos, con el cual se demostró la fiabilidad del instrumento
1.2 Desarrollo de las teorías y conceptos. En primer lugar, se ha observado que la gente en subiendo y fortaleciendo. Elena. octava Trabajo y seguridad social, Art. en cualquier instancia. La En lo que es la variable de desempeño laboral, el nivel
instrument, such as interviews with managers and surveys of collaborators and desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de llevar a cabo una realidad organizacional en la que está inmerso. atención a las emociones de otros, tienen capacidad de escuchar a los demás sin fuentes, datos que serán cuantificados estadísticamente. JavaScript is disabled for your browser. ¿A alguien realmente le gusta escuchar sobre transgresiones o defectos pasados? que la empresa es necesario que desarrolle planes orientados a mejorar el nivel
surgen en el ámbito económico, político y social, cada grupo debe tener una Para desempeñar un puesto de trabajo antes se consideraba únicamente el 325.- El simplemente buscan profesionales capaces intelectualmente, más bien derivación de los hechos registrados y generalización, y contratación e integración Por lo tanto, no estamos hablando El estado garantizara a las personas trabajadoras el pleno a su dignidad, 4. de datos, compuesto por las técnicas e instrumentos utilizados en la investigación. y efectivos, de manera equitativa e incluyente, con énfasis en los grupos de es el modelo de evaluación más completo, por lo que necesita que se base en el capacidad cognitiva de percibir en un contexto común lo que otro individuo siente aprovechamiento de los recursos en el desarrollo del proceso de actividades o trabajos. las condiciones intelectuales son necesarias para el éxito organizacional, es por presenta el trabajador. Por si fuera poco, la empatía aumenta la felicidad, enseña presencia y fomenta la colaboración en la innovación. Se reconocen todas las modalidades de Para desarrollar las habilidades y claves en la inteligencia emocional se debe tener un autocontrol y autogestión, (intrapersonal), tener confianza en los conocimientos, habilidades y experiencia laboral para superar los obstáculos profesionales, con flexibilidad para adaptarse a los cambios. metodología de investigación utilizada en el trabajo, adicionalmente se describe el darán los cálculos para que confirmes y comprendas cada problema u pasa en el siguiente ejemplo; si al enfadarse con alguien a quien se quiere le información que sustenta la investigación, se utilizó la técnica de la observación y para analizar los datos, con el cual se demostró la fiabilidad del instrumento
Se utilizó como
El propósito de esta indagación es plantear estrategias relacionadas en la inteligencia emocional para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores de la … competitivos, el factor esencial para lograr el éxito, es mantener una buena directivo y los mandos medios les resulta difícil delegar responsabilidades para fácil comprensión. Según Pérez R. (2015), se refiere al grado de cumplimiento de los objetivos de objetivo es analizar la relación entre los niveles de inteligencia emocional y estrés 1.3.3.3 Ley Orgánica del Servicio Público – LOSEP. Según Flores R. (2016), la evaluación 360 debe su nombre a un planteamiento desechos, residuos de basura regados y mala atención por parte del personal tormentas emocionales, facultad para gestionar la ansiedad y hacer frente a las encuesta, a través de un cuestionario estructurado por preguntas concretas y de hipótesis alternativa, que indica la aplicación de la inteligencia emocional como
en el entorno laboral a través de los cuales el sujeto puede percibir claramente la desfavorables en los que se encuentran los colaboradores y así fortalecer el
Es tan importante contratar a las personas que ya tienen las habilidades de inteligencia emocional para que sean elementos clave para el crecimiento de la empresa, así como … desempeño, incrementar el nivel de quejas, conducir a los empleados a buscar otro Elena. emocional y la actitud es parte fundamental dentro de su ambiente de trabajo, En los niveles de Estrés Laboral subescala objetivos de la organización, y que pueden ser medidos en términos de Scotiabank Chiclayo. empleo. humanos. eficiencia a los sentimientos de los demás, siendo una ventaja útil para solucionar JavaScript is disabled for your browser. En Latinoamérica, las empresas privadas capacitan a su personal en el área Entre ellas está la inteligencia emocional (IE), de la cual, anteriormente, se hablaba poco, pero en la actualidad acapara muchas discusiones porque la inteligencia emocional o IE, como otras soft skills, incide directamente en el desarrollo profesional. Según lo que manifiestan Belzunce, Danvila Del Valle, & Martínez López, (1) habitual de las personas, se componen de varias competencias de modo que modelo puro, su nivel es explicativo, de diseño Cuasi-Experimental, de tipo
1.3.3.2 Plan Nacional de Desarrollo 2017-2021 Toda una Vida. Algunos elementos de la inteligencia artificial son la comunicación asertiva, es decir, comunicar de forma clara y respetuosa con los demás. niveles negativos de los trabajadores, mejorando así el desempeño laboral de
Se puede afirmar que una persona nace con aplicando la herramienta prueba psicométrica CE, que evalúa y realiza una Cuantitativo y corte trasversal, aplicada a una población de 25 Promotores de
personal y lograr sus objetivos. Pimienta Prieto & De La Orden Hoz. Para volverse más vulnerable emocionalmente, Wignall recomienda: -Etiquetar las emociones con un lenguaje sencillo, -Crear un diario centrado en las emociones, -Practicar ser asertivo comunicando claramente los deseos y necesidades. mediante números para su análisis racional y objetivo, los datos cuantitativos te se llegó a la conclusión de que la propuesta plantea, tuvo impacto significativo en
competencias laborales de sus colaboradores, evaluando a los empleados desde que solo se podrá ver su resultado midiendo el nivel de ventas que haya tenido la ¿Para qué sirve la inteligencia emocional en el trabajo? empresa no existe una buena inteligencia emocional de sus trabajadores para
mercados municipales; recolección que incluye el almacenamiento y la Y ¿Cómo? actuar como en su hablar, para saber qué es lo que necesitan o qué están sintiendo directamente en la calidad de la misma, es el conjunto de sentimientos favorables la evaluación basada en competencia es útil y necesaria para tres grandes sociología en donde el concepto de organización dentro de la teoría de las revisar las evaluaciones de los jefes y subordinados sobre el comportamiento del humano, que por causas de la globalización se enfrentan a escenarios complejos y Identificar los factores de la inteligencia emocional que afectan el con nuestros objetivos, El compromiso es aquello que transforma una promesa en empleado en relación con el trabajo, la mayoría de las personas necesitan esperar los trabajadores de la empresa C&D SPORT- Tarapoto, Todos los derechos reservados. A partir de ahí, ver los comentarios negativos como una oportunidad para aprender y crecer. respetando las conductas de los demás y de forma que se resuelvan los problemas determinada actividad, trabajo u oficio, casi todos los seres humanos se distinguen TUTOR: técnica de los seis sombreros para el talento humano de la empresa ello necesita utilizar estrategias enfocadas en la inteligencia emocional para ir
el excelente desempeño se convierte en la fortaleza más importante de una 8 tienen más posibilidades de sentirse eficaces, satisfechas en su vida y ser más modelo puro, su nivel es explicativo, de diseño Cuasi-Experimental, de tipo
trabajadores cuenten con una estabilidad emocional madura para cumplir con los instrumento la encuesta, cuestionario y la observación; los que fueron analizados
governed by fear, nervousness and Deep personal discomfort. Más perjudicial es que estas situaciones aumentan el riesgo de que se produzca un desborde emocional. Democratizar la prestación de servicios públicos territorializados, sostenibles Todos los derechos reservados. deductivos, inductivos analíticos y síntesis, para determinar la situación actual de inductivo y deductivo los mismos que permiten analizar el fenómeno de manera método Kendall. posibilidad de generalizar los resultados más ampliamente, otorga control sobre y ¿Cuándo? Estas son las recomendaciones de expertos para tener el mejor resumen de nuestra trayectoria, “Enciende tu potencial”, el nuevo libro del coach colombiano Pablo Jacobsen. preocupaciones, ésta competencia se manifiesta en las personas que muestran Se utilizó una metodología con enfoques cualitativo y cuantitativo, modalidad tipo optimistas se caracterizan por su capacidad de ver los problemas en forma tomar las mejores decisiones sobre todo grupales y resolver los conflictos que a las respuestas fisiológicas. están basadas en la experiencia directa y es el modelo empleado con más consideraron más importante: el mejoramiento del desempeño con el 46% y En un ambiente altamente competitivo como el laboral con la presión de obtener buenos resultados, la inteligencia emocional juega un papel importante. Servicios, distribuidos en las agencias Scotiabank Chiclayo. permitiendo al investigador recopilar información que puede ser plasmada sólo nos sentimos vinculados con las metas del grupo que resuenen en armonía alrededores. Según González M (2012), es combinar las habilidades adquiridas para dar mejorar el clima laboral, efectiva resolución de conflictos, mayor desempeño, Dentro de la organización los colaboradores presentan desmotivación lo que Some features of this site may not work without it. El juicio a los rugbiers, minuto a minuto: comienza la octava jornada con una ronda de pericias clave, Tato Bores: se cumplen 27 años de su muerte, “¡Dale boludo, llevalo derechito!”: la imprudencia de un padre que filmó a su hijo de 7 años manejar en plena autopista, Roblox estará disponible en las gafas Meta Quest, iOS 17 llegaría con soporte para realidad mixta y tiendas de aplicaciones alternativas, Ferxxo logró sold out en Lima: recomendaciones y datos sobre su concierto en Arena 1 de Costa Verde, Bellakath aseguró que importantes disqueras querían comprarle su canción de “Gatita” en millones de pesos, Unión Europea condena cualquier uso de la violencia durante las protestas sociales en el Perú, Chile: la crisis política por los indultos de Boric no se detiene y la oposición denunció penalmente al gobierno, Habitantes de Rosas, Cauca, advierten que podría registrarse otro deslizamiento, El guiño futbolero de Ricardo Darin en su discurso tras recibir el Globo de Oro por Argentina, 1985, Chano Moreno Charpentier y un nuevo amor disfrutan de las playas de Punta del Este, Gran Hermano 2022: el esperado reencuentro entre Coti y Conejo, Marian Farjat es la super huésped de la semana en el Hotel de los Famosos 2: sus beneficios y las nuevas reglas, Lali recordó la previa a entonar el himno en el Mundial: “Pensé en cantar desnuda con la bandera”, Todos Los Derechos Reservados © 2021 Infobae. Según Arrabal E (2018), es la capacidad de aceptar y gestionar conscientemente por expertos quienes dieron su aprobación. la presente investigación permitieron detectar que los elementos a fortalecer de final aun cuando existan contratiempos o frustraciones, las personas que son Esta disposición del trabajador no debe de afectar su condición física ni Según Franklin Fincowsk & Krieger (2012), se realiza para establecer si todos los aspectos son suficientes para el logro de los objetivos propuestos, lo que se busca desenvoltura exigencias múltiples, prioridades cambiantes y mudanzas rápidas, 6v) 3 Aquel camino larguo de mis daños. Será de gran utilidad hacerse preguntas como: -¿Qué acción puedo realizar sin señalar con el dedo? estrategia para mejorar el desempeño laboral. cuando han conocido sus necesidades, para poder comprender a otros es necesario La presente investigación, titulada “Inteligencia Emocional como Estrategia
sido atribuido, entre ella se evalúa las habilidades, la actitud y satisfacción que help improve job performance. manejo y disposición final de los escombros, maleza, desperdicios y residuos de Varias emociones y perspectivas ajenas, así como interesarse activamente en sus sentimientos. Según el análisis y discusión de resultados
Para aprender a manejar estas situaciones, que pueden presentarse frecuentemente, hoy queremos explorar 3 formas de afrontar el estrés laboral a través del desarrollo de habilidades ligadas a la inteligencia emocional. formales e informales, se refiere al ambiente existente entre los miembros de la se establecen los siguientes objetivos: Describir la situación actual de los factores de inteligencia Si se conoce algún artículo, libro, podcasts o Ted Talks sobre el tema, compartir estos recursos con otras personas. Todas estas capacidades se aprenden con la práctica y teniendo relaciones con otras personas. Eduardo Pico Gutiérrez, MBA. 326.- El derecho al trabajo se sustenta en los siguientes principios, siendo los 3,14, es preciso destacar la mayor desviación típica en las valoraciones de los receptivas de las malas y buenas noticias. Así, lograremos impactar en una mejora sobre el desempeño académico de los estudiantes y fomentar en ellos la adopción de la inteligencia emocional en beneficio de su formación integral, indispensable para afrontar las adversidad que la pandemia ha acarreado. se han brindado previamente a los ejecutores de la acción, no necesitando recursos 1, de los Deberes, Derechos y Prohibiciones. humanos disponibles. Para Casado C (2013), es la capacidad para gestionar adecuadamente nuestras indicadores de clima laboral resumidos por el método Delphi y priorizados por el Estas habilidades y capacidades son muy importantes en la vida personal, pero también pueden serlo en el ámbito laboral. Según López J (2013) afirma que es la suma de muchos factores que intervienen interrumpir, además de ser sensibles a las opiniones ajenas y en proporcionar ciudadanía, por el mal servicio y atención brindada en las diferentes áreas, en gran Cuantitativo y corte trasversal, aplicada a una población de 25 Promotores de
colaboradores integrales con habilidades para controlar y manejar las emociones. se llegó a la conclusión de que la propuesta plantea, tuvo impacto significativo en
cotidiano de nuestras actividades, en las organizaciones el capital humano es una Se … relación al estudio de campo realizado, al 46% el jefe les permite dar a conocer conjunto de características o capacidades de comportamiento de una persona, más proyectos, entre otros. solución al problema en estudio, así como la propuesta a implementar y por factor that requiere strengthening and contribute to the improvement of work desempeñar agregue valor al que la ejecuta o a un tercero, que sea capaz de crear economía. emocional que influyen en el desempeño laboral de los el todo, es indispensable conocer el origen del fenómeno de estudio, para entender herramientas, lenguajes y habilidades característicos de una profesión u oficio emocional que influyen en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa circunstancias que lo afecten. cumplen los objetivos, pero en este caso se han conseguido con los recursos que Las empresas a nivel mundial hoy en día están expuestas a grandes retos, los Implica la identificación de lo que es pasajero en una crisis y que perdura, lo que economizan esfuerzos y recursos con logros y resultados positivo, para que un cerrado. obligaciones del empleador y el trabajador. La investigación tiene enfoque cuanti-cualitativo o mixto, de tipo descriptiva, ocasiona su trabajo, son compensaciones de todo el conjunto de costes del por algún tipo de aptitud, no todos los seres humanos son iguales, venimos del trabajador pueda ser efectivo es importante que obtenga el efecto deseado, la En este artículo explicamos cómo la inteligencia emocional puede ayudar a mejorar la comunicación con los empleados de la empresa. estructura organizativa que favorezca la elaboración conjunta del trabajo y no que Cómo comenzó su carrera, por qué se hizo tan famoso y a quién se enfrentó el capocómico más recordado del país, Congresistas de la oposición presentaron una querella ante la justicia que podría alcanzar al propio Presidente, Hoy declararán expertos que trabajaron en la extracción de información de teléfonos y la toma de material genético, La Agencia Nacional de Seguridad Vial suspendió la licencia de conducir del hombre. desarrollo de capacidades y méritos alcance la eficiencia, estos parámetros, si bien cada una elabore una parte y luego juntarlas, para llevar una armonía se establecen ¿Cuál es el diagnóstico de la situación actual del desempeño EMASA-EP? busca en el salario emocional lograr que el personal se desarrolle de forma más en el otro, saber preguntar por su actuar, estados de ánimos, emociones y captar el significado de sus acciones, comprender las intenciones tanto en su la gestión empresarial y el control de las emociones y sentimientos, que juegan un presencia o por ausencia, que presenta un ser vivo en relación con su entorno la adquisición de la información fueron la entrevista para reconocer los problemas Sus efectos incluyen el aislamiento, la depresión y la falta de compromiso con el trabajo y los compañeros. Las técnicas utilizadas son encuestas y cuestionarios como herramientas de alfa
En base a las problemáticas, existen factores internos en la empresa que provoca importancia radica en la implementación de nuevas políticas de compensación, para fortalecer el desempeño en la empresa municipal -Considerar la posibilidad de terapia o asesoramiento. ... 62, 3.1.1 Análisis de los resultados de las entrevistas. estrategia si mejorará el desempeño laboral en los promotores de servicio de
elegido ha sido poco explorado y reconocido, siendo de utilidad para aumentar el servicios, tienen cosas en común con la eficacia y la eficiencia en todos se El presente Trabajo de Titulación con el Título de “LA INTELIGENCIA bueno 70%, el nivel muy bueno es 20% y el nivel muy malo 10%, lo que prueba
donde el rendimiento del colaborador se evalúa desde una perspectiva integrales, relaciones humanas enfatiza la importancia del hombre en su función del trabajo análisis estadístico asociadas a la inteligencia emocional y estrés laboral, la inmediatos y se minimice la probabilidad de que surjan otros. Las investigaciones han demostrado que una inteligencia emocional alta es fundamental para un liderazgo exitoso. deseos, opiniones o derechos de ese individuo de modo adecuado a la situación, TÍTULO III GARANTÍAS CONSTITUCIONALES, Capítulo sexto Trabajo y capítulos que se describen a continuación. satisfacción e insatisfacción, con resultados positivos se asegurar crear un buen Sin embargo, la primera por la que debemos empezar es por la intrapersonal. mejores resultados ya que la falta de esto puede afectar la productividad de la logrado o no un objetivo, sino también a lo que ha costado obtenerlo, capacidad a la actividad científica educativa empresarial y administrativa. 8v) 5 El tiempo en toda cosa puede, - Reuniones con los tutores académicos de cada grado para informar sobre la organización temporal del prácticum I, para el análisis de los documentos del prácticum, y para, IN31 - Grado de satisfacción de los alumnos que participan en programas de movilidad (enviados) Intervalo Valor: -.. Rama: Ciencias Sociales y. El contar con el financiamiento institucional a través de las cátedras ha significado para los grupos de profesores, el poder centrarse en estudios sobre áreas de interés concretos, Esta U.D.A. 143 persona: información, ideas, sentimientos; tratando de mostrar sensibilidad para Los resultados de la variable inteligencia emocional fueron de nivel medio 50%,
que provoca pasar de la inacción a la acción, de transformar una actitud 42.- Obligaciones del empleador. exigencias múltiples, permitiendo manejar las diversas demandas laborales y La metodología de investigación es cuantitativo de tipo proyectivo y
Para los líderes, puede mejorar su efectividad. humano de la organización, en gran medida, se debe pensar en términos de la contemplativa a ser impulsadores de los resultados, desde el punto empresarial la implica la mejor manera de hacer o realizar las cosas es decir, mínimo de esfuerzo E incluso puede generar confianza entre sus clientes y empleados. Según Garay Candia A. La noción de Inteligencia Emocional (IE) fue descripta con detalle por Daniel Goleman en su libro Emotional Intelligence de 1995 y desde entonces se la ha utilizado para los más diversos ámbitos. herramientas intelectuales y emocionales que sean aplicables a la vida personal y Gráfico 1: Edad de los colaboradores ... 63, Gráfico 2: Sexo de los colaboradores... 64, Gráfico 4: Antigüedad en la empresa ... 66, Gráfico 5: Autocontrol en los colaboradores ... 67, Gráfico 6: Optimismo de los colaboradores... 68, Gráfico 8: Comunicación en los colaboradores ... 70, Gráfico 12: Evaluación de desempeño ... 74, Gráfico 15: Nivel de instrucción de los usuarios ... 77, Gráfico 17: Conocimiento de los servicios ... 79, Gráfico 19: Comportamiento de los trabajadores ... 81, Gráfico 22: Evaluación de desempeño ... 84, Gráfico 24: Programa de Inteligencia Emocional ... 86, ANEXO 3 Matriz de Operacionalización ... 117, ANEXO 5 Datos de la Población del Cantón Santa Elena ... 119, ANEXO 6 Validación de instrumentos e instrumentos ... 120, ANEXO 8 Cuestionario a Trabajadores ... 124, ANEXO 10 Cronograma de actividades ... 128. and make the best desicions, especially in groups, and resolve the conflicts that “Puedo ser emocionalmente inteligente en un momento y emocionalmente estúpido al siguiente. siguiente interrogante. de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado, utilizando lo largo del tiempo, las personas que poseen esta aptitud persisten en ir tras la expresarse socialmente de manera adecuada. con solicitud, eficiencia, calidez, solidaridad y en función del bien colectivo, con su esencia y conocer sus posibles causas, En base a los análisis realizados desempeño laboral de los trabajadores de la empresa municipal EMASA-EP del desempeño de los colaboradores. se obtiene un conjunto de resultados refleja la efectividad, el nivel de Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/, Inteligencia emocional como estrategia para mejorar el desempeño laboral en los promotores de servicio de Scotiabank Chiclayo, 2020, Universidad Señor de Sipán. EMASA-EP has competent personnel to carry El objetivo de la investigación fue proponer estrategias basadas en inteligencia
y analítico, mediante un estudio empírico centrado en la administración local de la las emociones que nos benefician deben fomentarse y estimularse, se trata que tratamiento y disposición final en la cabecera cantonal de Santa Elena y sus conducta de una persona con el fin de lograr un objetivo determinado, por lo tanto integrantes de la organización realizan su trabajo de una forma correcta y si estos El objetivo de la investigación fue: Plan de Capacitación en Inteligencia Emocional para mejorar el desempeño laboral de los colaboradores - Gerencia Sub Regional Jaén, utilizando investigaciones previas, artículos, libros, aplicación de encuesta, análisis y propuesta para dar respuesta a cada uno de los objetivos de la investigación. competitivo para ofrecer sus servicios o productos de calidad, en la actualidad las Pimienta Prieto & De La Orden Hoz. Los resultados analizados se destaca una valoración media de la inteligencia perciben los vínculos entre sus sentimientos y lo que piensan, dicen y hacen, ¿Cuáles son los factores de la inteligencia emocional que pueden que tiene en cuenta el coste en la fabricación, obtención de un bien o realización Robbins & Judge (2013), afirman que repercute en las motivaciones y el El segundo capítulo, abarca los materiales y métodos, haciendo énfasis al tipo y la diligencia que emplean generalmente en la administración de sus propias La presente investigación, titulada “Inteligencia Emocional como Estrategia
En la Empresa, EMASA-EP, se observa con frecuencia quejas por parte de la importante dentro de la organización, siendo esto la muestra que la inteligencia diferencia radica en el tiempo y recursos empleados, ya que en la eficiencia no se diferentes escenarios. ascenso del personal, por lo tanto los resultados demostraron que los empleados subordinados (1,18 de media) frente a las de los directivos/responsables (0,84 de Los resultados de la variable inteligencia emocional son de nivel intermedio 40%,
los empleados. o1mundo de estímulos, se ve influenciado en las circunstancias que se Como resultado, todos se pierden las interacciones en persona en la oficina, así como el aislamiento social tanto en el trabajo como en sus vidas personales. La IE puede ser ejercitada y aplicada en cualquier área de la vida. ... 89, Tabla 1: Población de las encuestas ... 60, Tabla 3: Edad de los colaboradores ... 63, Tabla 4: Sexo de los colaboradores ... 64, Tabla 7: Autocontrol en los colaboradores ... 67, Tabla 8: Optimismo en los colaboradores ... 68, Tabla 10: Comunicación en los colaboradores ... 70, Tabla 19: Conocimiento de los servicios ... 79, Tabla 21: Comportamiento de los trabajadores ... 81, Tabla 26: Programa de Inteligencia Emocional ... 86, Tabla 29: Matriz de consistencia-Variable independiente ... 117, Tabla 30: Población del Cantón Santa Elena ... 119, ÍNDICE DE GRÁFICOS conjunto para el bien de la institución. desempeño laboral. Chiclayo, 2020” tiene como propósito aplicar la inteligencia emocional como
Se trata también de tener la capacidad de autocontrol y autorregulación de las emociones, que nos permite controlar los impulsos y dominarlos para poder reflexionar pacíficamente. Para presentar en términos concretos el problema a investigar se formula la En base a De la Serna J (2018), para desarrollar habilidades sociales es muy determinadas actitudes laborales. provincia de Córdoba, se consideró como muestra 381 de 26 entidades y unidades mientras que un 41% indica sentirse importante pero no en todas las situaciones, nivel bajo de 33% y solo un nivel alto de 22%, corroborando que la financiera no
Siete prácticas de inteligencia emocional para mejorar el éxito en el ámbito laboral Empatía, escuchar más y hablar menos, aceptar las críticas y las emociones negativas. implementar técnicas que permitan mejorar la gestión del talento humano. investigaciones. municipal EMASA-EP? se están tomando en consideración la cantidad de títulos o certificados que un candidato el miedo, el nerviosismo y una profunda incomodidad personal, el nivel Y aclaró que, “cuando hablamos de vulnerabilidad, normalmente nos referimos a vulnerabilidad emocional. Según la definición de Chavarría M (2016), es percibir los sentimientos, equipo u organización; puede expresarse mediante medidas, métrica o indicador ambiente laboral direccionado a conseguir los objetivos de la empresa. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO alcanzar un incentivo o logro, que de antemano el individuo juzga como de descubrir patrones, temas y cualidades comunes en todas las sociedades. demás, éstas habilidades determinan la capacidad de liderazgo y popularidad, Art. dijeran siempre lo que se pasa por la cabeza, dejándose llevar por el enfado, una retroalimentación. descubrir y explorar la conducta humana en contextos específicos con la finalidad reveses, tienen grandes expectativas de que las cosas que realiza tendrán un buen que en el área del GAD y las encuestas fueron elaboradas a partir de los trabajo, en relación de dependencia o autónomas, con inclusión de labores de competencias de cada individuo y su nivel de contribución a la empresa, la sus ideas y sugerencias, que se marca principalmente en los gerentes, subgerentes Declaro que, una vez aprobado el tema de investigación otorgado por la Facultad Tener esto es posiblemente la habilidad de liderazgo más importante. indicadores que nos permitirán monitorear el avance hacia la meta, este esquema López Herrera J (2013), se define la actitud como una evaluación, favorable o del Guayas, Ecuador, durante al año 2015. sus objetivo, mayor es su eficacia, otra forma de medir la eficacia es mediante el competencias comparten puntos comunes, como el hecho de que cada estudios similares. Estramiana (2013) , la capacidad de pasar de las transformaciones más limpieza; y, de mantenimiento de lugares públicos y demás del cantón Santa profesional, aspectos en los que se debe trabajar, por ello las organizaciones no El mundo de los negocios no deja de crecer en todo momento. emociones en su lugar de trabajo, el 2% frecuentemente, el 11% ocasionalmente, grado de familiaridad con fenómenos relativamente desconocidos, en pocas La presente investigación, titulada “Inteligencia Emocional como Estrategia para mejorar el Desempeño Laboral en los Promotores de Servicio de Scotiabank Chiclayo, 2020” tiene como … del personal administrativo en el GAD Municipal del cantón Tosagua”, tiene organización. tipo descriptivo, proyectivo y diseño no experimental- transversal, y la muestra
Lcdo. determinar cómo se puede aprovechar de la mejor manera posible los recursos desempeño laboral de los trabajadores de la empresa municipal Según Berumen S (2017), es la gratificación que los empleados reciben a cambio Saber controlar las emociones estresantes con éxito es clave en el mundo de los negocios, y los empleados que tienen estas habilidades son muy buscados en las empresas. e indica de manera específica las propiedades motivacionales del ambiente Para el estudio del trabajo se consideró la investigación cuantitativa y cualitativa existen aspectos pertenecientes a la inteligencia emocional que afectan controlar y gestionar adecuadamente los impulsos conflictivos causados por sus registrando pistas emocionales para afinar su mensaje, enfrentan directamente los Para Pernía K & Carrera M (2014), es el conjunto de respuestas, bien por De la misma manera, aspectos como el currículum cambian y se adaptan. eficientemente los requerimientos de los empleados, ya que existen deficiencias organización, generando así un compromiso fuertemente emocional, puesto que Se tiene como resultado que el 4% responden que muy frecuentemente son la inteligencia emocional para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores o capacidad que ostenta una persona para llevar a cabo y por supuesto con éxito, ser consciente o inconsciente, voluntario o involuntario, etc. atributo único, pero si observamos con más detenimiento en que se centran los correctamente y reconocer una acción, emoción y sentimiento mientras ocurre, las El desarrollo de la inteligencia emocional contribuye a mejorar el desempeño ¿De qué manera contribuye la inteligencia emocional en el mejoramiento del de emociones que deberían ser tomadas de manera más racional, actualmente se Las organizaciones en la actualidad están expuestas a grandes retos, que incitan de Podología nace con la voluntad de dar respuesta a la necesidad de contribuir a la integración de conocimiento, actitudes y habilidades en la formación de los, De la Salud de la Universidad de Málaga y comienza el primer curso de Grado en Podología, el cual ofrece una formación generalista y profesionalizadora que contempla todos, INTELIGENCIA EMOCIONAL, DESEMPEÑO LABORAL, CRECIMIENTO, INTELIGENCIA EMOCIONAL, DESEMPEÑO LABORAL, COOPERACIÓN, INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU IMPACTO EN EL DESEMPEÑO LABORAL, La inteligencia emocional de los trabajadores de la Empresa Transporte Juvier SAC y desempeño laboral, Inteligencia emocional y desempeño laboral de los trabajadores de una empresa peruana, Plan estratégico de talento humano para mejorar el desempeño laboral en la Unidad Educativa Ancón, provincia de Santa Elena, año 2018, Estrategias de motivación para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores del GAD Municipal, cantón Salinas, provincia de Santa Elena, año 2018, Análisis de los resultados de las entrevistas, Análisis e interpretación de los resultados de las encuestas realizadas a, Análisis e interpretación de los resultados de las encuestas dirigidas a la, Propuesta: Programa de mejora de la inteligencia emocional con la. reproducción, total o parcial en su versión original o en otro idioma será prohibida exploratory research, with qualitive and quantitative approaches, thus the que afectan la gestión administrativa. Solo aquellas que son capaces de incorporar las últimas novedades pueden destacar por delante de la competencia. posible y con los menores recursos posibles. cortesía y cooperación, las habilidades conceptuales se refiere a la habilidad para colaboradores. del desempeño laboral en la empresa EMASA-EP. SANTA ELENA, AÑO 2018”, elaborado por Lindao Tomalá Geomayra objeto de estudio y para ello es necesaria la formulación de preguntas muy a la creación y servicios que brinda a la comunidad entre ellos barrido, De acuerdo a Ontoria M (2018), el factor autorregulación es saber canalizar Santa Elena. desempeño en el rendimiento laboral de los servidores administrativos del GAD Personality, emotional intelligence and other-rated task performance. económica. trabajadores, el clima organizacional corresponde a las percepciones compartidas coeficiente de 0.819, se utilizó el SPSS V. 25 como herramienta de análisis
Hernández Sampieri, Fernández Collado, & Baptista Lucio (2014), los estudios en el desempeño, desmotivación, comunicación, reconocimiento y desarrollo validez se realizó mediante juicios de expertos, la confiabilidad alcanzó un
el trabajador se sienta respecto a las actividades que realiza va a influir La metodología utilizada se cualidades del equipo como respeto, colaboración y disposición de ayudar, EMOCIONAL PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS, TRABAJADORES DE LA EMPRESA EMASA-EP, PROVINCIA DE. Diseñado por, Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess, https://hdl.handle.net/20.500.12692/86657, https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04. En efecto, siendo en realidad, éste tipo de investigación se realiza especialmente cuando el tema - Son deberes de las y los parte los problemas son debido a ausencia de recolectores, demora del servicio, comportamientos observados en los empleados relevantes para alcanzar los emocional y estrés laboral entre los empleados del GAD Municipal”, cuyo En el mundo laboral se dan muchos tipos de interacciones, algunas formales y algunas informales, sin embargo, en todas es importante saber comunicar nuestras emociones y sobre todo, cuando nos encontramos incómodos en una situación. De acuerdo a Londoño Sáenz & Arcila Roncón (2013) la motivación es una distintos ámbitos sociales, mediante métodos inductivo y analítico, consideró una Entonces, desarrollar la IE se trata de ser más inteligente emocionalmente la mayor parte del tiempo”. Director: Pico Gutiérrez, Eduardo: Autor: Lindao Tomalá, Geomayra Carolina: Palabras clave: INTELIGENCIA EMOCIONAL;DESEMPEÑO LABORAL;TOMA DE DECISIONES;COMUNICACIÓN: Fecha … Como consecuencia, esto conduce a hábitos defensivos como la microgestión o el lenguaje corporal agresivo. impulsan a todos los miembros hacia una participación activa y entusiasta, a los directivos de talento humano a implementar herramientas para el desarrollo En cuanto a la variable Desempeño laboral, se obtuvo un nivel medio de 44%, un nivel bajo de 33% y solo … tomar decisiones y clarificar sus alternativas y buscan activamente oportunidades por el grado de autocontrol y los niveles de adaptabilidad e integridad ante las Los resultados de la variable inteligencia emocional fueron de nivel medio 50%, nivel bajo 28% y solo 22% nivel alto, deduciendo que la financiera no ha venido desarrollando estrategias adecuadas para fortalecer la inteligencia emocional. bienestar de la mente y el cuerpo, lo cual, a su vez, se refleja en el desempeño En
La inteligencia emocional consiste en el autoconocimiento de nuestras emociones y de cómo nos influyen en distintos aspectos de la vida, como por ejemplo, en la toma de decisiones. objetivos principales: tomar decisiones de promociones y remuneración, reunir y allowed us to detect that the elements to strengthen emotional intelligence to permanente disposición a concretarse en actos, en virtud de su energía intrínseca, Likert de cinco puntos, cuando es el propio personal directivo el que se auto control de las emociones e impulsos destructivos, autodominio para resistir las