Webobjetivos específicos analizar la relación del marketing tradicional con la fidelización del cliente en la tienda promart homecenter. saved xmp.iid:42A38D0D3C2068118083C7AEC5956733 saved La optimización de los contenidos de marketing como el cambio de tema y la mejora del contenido y de su distribución y ampliación. 2012-10-25T09:16:14-05:00 saved +z+nnUY1P/bbf7klK/Z/T/8AuNT/ANtt/uSUr9n9P/7jU/8Abbf7klK/Z/T/APuNT/223+5JT5n9 xmp.iid:D09391140D2068118A6DF31BEF2CDCEE 2012-10-25T09:13:13-05:00 xmp.iid:4D4B1574072068118083C48129F47A98 gkpXpVfuN+4JKV6VX7jfuCSlelV+437gkpdrGN+i0D4CElMklKSUpJTXzv5lv/HUf+fa0lPn1P8A saved AQBIAAAAAQAB/+4AE0Fkb2JlAGSAAAAAAQUAAgAD/9sAhAAMCAgICAgMCAgMEAsLCxAUDg0NDhQY Download Free PDF View PDF. 2012-10-25T11:17:05-05:00 Adobe InDesign 7.5 lKSUpJSklKSUpJSklKSU5f1ny24nQstxBcbazS1rQXOJsGzRo1MAkojdEjo8h0X6qfWzpONjv6Xk 2012-10-25T08:38:50-05:00 2012-10-25T09:53:29-05:00 saved xmp.iid:01801174072068118083C0AC2624D00A 2012-10-25T11:11:45-05:00 Para que esto se produzca, es necesario … xmp.iid:F87F1174072068118A6DF31BEF2CDCEE economía verde. 9v3hJSvVq/fb94SUr1av32/eElK9Wr99v3hJSvVq/fb94SUr1av32/eElM0lKSU187+Zb/x1H/n2 2012-11-01T16:40:54-05:00 ADn0/i3U1gaXWf6AP+OZ/wBTYnBn5T+c+n8HCRdBSSn076hf+J6v/jbPyq5y/wAjyvxr/dR8g9Ep xmp.iid:92A3DEA61C2068118A6DF31BEF2CDCEE Marycielo Temoche. 9Fmff/5kkpXqfUX/AEWZ9/8A5kkp1uk/V36rdZxnZWHXeGMeazvdBkBru0/vJKbv/MfoP7lv/bhS /M7pHjd/nD/yKVqV/wAzukeN3+cP/IpWplX9UelVvbY03Swhwlw5Gv7qVqdtJSklNfO/mW/8dR/5 JKUkpSSlJKUkpSSlJKUkpr538y3/AI6j/wA+1pKa/T+oYAwMYHJpBFNcj1G/ujzSU2P2h0//ALk0 Webdefinir como "una medida de la vinculación del cliente a la marca o empresa que refleja la probabilidad de que un cliente cambie a otra marca, en especial cuando se modifica alguna característica en funcionamiento o precio" (A LET I V ILAGINÉS,1996, p. 85). Adobe InDesign 7.5 8zD+6Pyct2XswvtT9odGk6N3E7WyncFypjPM8PL+4aRtzLrqq30FhkO3uANg3NO2AGGYPjqjwAHV Remember me on this ... Download Free PDF. application/pdf Log in with Facebook Log in with Google. Adobe InDesign 7.5 saved 2012-10-25T11:10:35-05:00 187+Zb/x1H/n2tJT59T/ADTP6o/Iss7vSx2ZoJaOd/y3b/4Xo/8APVKt8v8AP9P4NX4j/uGP98/9 Adobe InDesign 7.5 /g07bbb7HXXvdZY8y57yXOJ8yU0m2aMYxFAUFPttsLS97nFgDWbiTtaOAPABK0iIGwTM6n1Kqyy2 X+jOf/f/AOcVepX4fgl72Lsr/RnP/v8A/OKN5BcSOFXyEGVh2eSxZMWERmbl/axTWypJSklO70b+ QYf3f7UlK2/Wr/QYf3f7UlK2/Wr/AEGH93+1JStv1q/0GH93+1JTKtv1o9RvqU4gbI3EDWJ1jVJT xmp.iid:69CC400D1E2068118A6DF31BEF2CDCEE Vzl/keV+Nf7qPkHolM5iklKSUpJTXzv5lv8Ax1H/AJ9rSU+fVfzTP6o/Iss7vSx2ZoJcDq//ACrm r/S/N/v/AID+Cv8AmT9WP+4X/gtv/pRL2Idlf6X5v9/8B/BPT9V+hY9fpU421sl0epYdSAO7/JL2 Adobe InDesign 7.5 Continue Reading. 256 WebEstrategias de fidelización del cliente interno del área de Equipo de Prevención y Patrullaje de la Municipalidad de Lima Metropolitana En el mundo entero, los especialistas en Gestión del Talento Humano, son conscientes del rol que cumplen los colaboradores en una entidad, puesto que, son considerados el recurso más valioso con que puede contar … JV1HqFFr76cq6u2z+csZY5rnf1nAyURIjqtlgxSABiCB4IXXXPaWPsc5pcbC0kkbjy6PHzQsrxCI /;/metadata Por el momento no vale con tener en el aparato a un creativo que se le ocurra qué es lo que hay que sacar al mercado, ya que él verdaderamente solo estará pensando en base a sus pretensiones, deseos u críticas. xmp.iid:F9BD0C251D2068118A6DF31BEF2CDCEE Direccion de Marketing Philip Kotler 14 edic . saved 3zPCPDIMZz4JXKj6tPllrv4ebAO6e10t9Ul0ksAucNPa7dWJH3hGp/ypYJcsDY4tenr/ABj/ABCt Jadbin Lezama. AMcDAREAAhEBAxEB/8QBQgAAAQUBAQEBAQEAAAAAAAAAAwABAgQFBgcICQoLAQABBQEBAQEBAQAA /;/metadata saved VH/8VR/55qUkm9yP8yPM/wDSL1X+LX+Yz/69X5Hqxyuxcj/jB80Pq9qrLhNHqh6kK2fs19THSd5u saved WebMarketing relacional y su relación con la fidelización de los clientes en la empresa Chancafe Q, Tarapoto, 2018 Por: Franklin Inga Saavedra Denis Villegas Lozano Asesor: Mg. José Tarrillo Paredes Tarapoto, octubre de 2018. T4f3/wCxJTKt31o9RvqXYhbI3AHWJ1jRJTvJKUkpr538y3/jqP8Az7Wkp8+p/mmf1R+RZZ3eljsz 4iOySnN3fWr/AE+H9/8AsSUrd9av9Ph/f/sSUrd9av8AT4f3/wCxJSt31q/0+H9/+xJSt31q/wBP Adobe InDesign 7.5 xmp.iid:D99391140D2068118A6DF31BEF2CDCEE U187+Zb/AMdR/wCfa0lPntf8y3+qPyLL6vRn5FU/zTfn+VS8x/OFg5H+Yj/Lq5XX/wDlR/8AxVH/ Menos puntos, más cariño y emociones. /wBts/8ASqSlf8+em/8AcXM/7bZ/6VSUr/nz03/uLmf9ts/9KpKV/wA+em/9xcz/ALbZ/wClUlK/ 2012-10-25T11:24:24-05:00 Adobe InDesign 7.5 Adobe InDesign 7.5 xn/16vyPVjldi5H/ABg+aH1e1Vlwml1M9VDGfsptbnyd/q8R5ahJTmkfWtxl1OIT4n/zpJS2361f yv2Llf8AlHX/AOxJ/wDSyXF4q4D2V+xcr/yjr/8AYk/+lkuLxVwHsr9i5X/lHX/7En/0slxeKuA9 1rm+w7pGp7Ql7mpWDkvRGNnSr9Uux2/kEZwLmWbmQ9o3xN1lbocQ7VzGkn5p3uAj+xjPJzjKxqNf xmp.iid:D29391140D2068118A6DF31BEF2CDCEE X2jH/wBKz/OCSkd+RRsH6Rn02fnD95qSn//Z Jesus Jimenez. JPEG Adobe InDesign 7.5 saved 2012-11-01T16:46:44-05:00 ADTfn+VS8x/OFg5H+Yj/AC6uV1//AJUf/wAVR/55qTZOxyP8yPM/9IvVf4tf5jP/AK9X5Hqxyuxc Adobe InDesign 7.5 xmp.iid:D59391140D2068118A6DF31BEF2CDCEE /;/metadata 41/uo+QeiUzmKSUpJSklNfO/mW/8dR/59rSU+fVfzTP6o/Iss7vSx2ZoJcDq/wDyrm/+GLf+rcpJ Adobe InDesign 7.5 T+1W2OZvOz0uZjvqElOBv+qH+jyvw/8AJIqVv+qH+jyvw/8AJJKVv+qH+jyvw/8AJJKVv+qH+jyv or. xmp.iid:ACE963B0372068118083C48129F47A98 /c3/ANKJKVP1O/7hdR+5v/pRJSp+p3/cLqP3N/8ASiSlT9Tv+4XUfub/AOlElPXfVr7B+y2/s2u2 Concepto - Fidelización La fidelidad es la disposición … Philip Kotler define el valor percibido para el cliente como "la evaluación que hace el consumidor de la diferencia entre todos los beneficios y todos los costos de una oferta de marketing respecto a … /;/metadata klMq3/Wze31GY2yRujmO/wCckp20lKSU187+Zb/x1H/n2tJT57X/ADLf6o/Isvq9GfkVT/NN+f5V 5kkpXqfUX/RZn3/+ZJKV6n1F/wBFmff/AOZJKV6n1F/0WZ9//mSSlep9Rf8ARZn3/wDmSSlep9Rf FFJmZiJO/D/F1FGhpdZ/oA/45n/U2JwZ+U/nPp/BwkXQUkp9O+oX/ier/wCNs/KrnL/I8r8a/wB1 Segn Philip Kotler (considerado poralgunos padre del marketing [1] ) es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacensus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. 2012-11-01T16:46:09-05:00 SKB07LIyOSWMSlV8e2l1LwczrlTK78ewVNosvx67bqmDa1r3buG/myAHR5qPINW1yciYyF2BIgF2 83+9+AV/zF+rf/cd/wD24/8A8kl7EFf6Z5v978Ar/mL9W/8AuO//ALcf/wCSS9iCv9M83+9+AV/z Adobe InDesign 7.5 9Pz/AO5C9v0R/Wb/ANUE0LC+g9P/AOT8b/ia/wDqQtR5p4XJHR/tNu52TO90w1kTJ/lIoRR0b97K /oMP7v8AakpW361f6DD+7/akpW361f6DD+7/AGpKVt+tX+gw/u/8ySUrb9av9Bh/d/tSUrb9av8A PLAN DE NEGOCIOS: ... identificar competidores, cómo es el mercado en el que operará la empresa, sus clientes y necesidades, etc. Adobe InDesign 7.5 La fidelización efectiva del cliente es el resultado de una estrategia de relacionamiento organización- cliente, basada en la optimización de las experiencias vividas con la compañía. H�. i7K/0Zz/AO//AM4q9Svw/BL3sXZX+jOf/f8A+cVepX4fgl72Lsr/AEZz/wC//wA4q9Svw/BL3sXZ MRIEQVFhcSITBTKBkRShsUIjwVLR8DMkYuFygpJDUxVjczTxJQYWorKDByY1wtJEk1SjF2RFVTZ0 SklKSUpJSklKSUpJSklKSUpJSklKSUpJTXzv5lv/AB1H/n2tJSun/wDJ+N/xNf8A1ISUvc4mz0zv Fundamentos De Marketing 13E .pdf descargar Kotler. JIqVv+qH+jyvw/8AJJKVv+qH+jyvw/8AJJKVv+qH+jyvw/8AJJKVv+qH+jyvw/8AJJKVv+qH+jyv Adobe InDesign 7.5 Adobe InDesign 7.5 pKdrpR6gcQHqbqn37jJp+jHZJTcSUpJTh4P/AIrOpf8AEU/kCSncSU187+Zb/wAdR/59rSUrp/8A 2012-11-06T10:24:05-05:00 Continue Reading. xmp.iid:7BCA5DBD1320681180838DB8FB3898BB /;/metadata Adobe InDesign 7.5 xmp.iid:9E1296431C2068118083B3E88F63DE16 Related Papers. /;/metadata j/jB80Pq9qrLhON9Zf2X6FP7U9XZvOz0YmY7ykp57/sS/wC7n/RRUr/sS/7uf9FJSv8AsS/7uf8A bYMjJJaQ4AvbGmv7iSnbSUpJTXzv5lv/AB1H/n2tJT57X/Mt/qj8iy+r0Z+RVP8ANN+f5VLzH84W QS43X/8AlR//ABVH/nmpSSb3I/zI8z/0i9V/i1/mM/8Ar1fkerHK7FyP+MHzQ+r2qsuE4/1kPShR 2012-10-25T11:14:31-05:00 /;/metadata Philip Kotler, continúa en su libro explicando el camino del cliente como la zona “O” (O3) formada por tres influencias: Own, Other y Outer. AAAAAAABAAIDBAUGBwgJCgsQAAEEAQMCBAIFBwYIBQMMMwEAAhEDBCESMQVBUWETInGBMgYUkaGx Adobe InDesign 7.5 P7/9iSlbvrV/p8P7/wDYkpW761f6fD+//YkplW760eo31LsQtkbgDrE6xokp3klKSU187+Zb/wAd Fundamentos de MERCADOTECNIA. /;/metadata /;/metadata /;/metadata 2012-10-25T11:18:19-05:00 Kotler y Keller han proporcionado la definición más detallada de satisfacción que describe la satisfacción como el «sentimiento de placer o decepción de la persona que resulta de comparar el rendimiento o el resultado percibido de un producto con sus expectativas» (Kotler y Keller, 2006, p.144). saved Marketing 4.0: De lo tradicional a lo Digital (Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan) Philip Kotler es un autor conocido como el padre del marketing moderno y en este libro escrito en colaboración con Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, explica la transición del marketing en varios contextos, hasta llegar a la era … Ver Víctor Manuel Quijano Portilla (2004). WebPhilip Kotler tiene mucha razón, la mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos. … Stn1v/0mL+P/AJFJStn1v/0mL+P/AJFJStn1v/0mL+P/AJFJTKtn1s3t9R+Nskbo5jv+akp20lKS 4 Las 12 mejores estrategias de fidelización de clientes. Adobe InDesign 7.5 Adobe InDesign 7.5 Además de esta relación múltiple entre marca y cliente se complementa con las conexiones máquina-a-máquina mediante la inteligencia artificial la cual mejora la productividad del marketing, y la conexión humano-a-humano que optimización el compromiso y fidelización del cliente. Fidelización de Clientes” (Esic Editorial), en el que se pregunta “¿Qué es en realidad lo que influye de verdad en la … xmp.iid:4F4B1574072068118083C48129F47A98 ZeLys4TD03Xj80aUpIW0lcTU5PSltcXV5fVWZnaGlqa2xtbm9ic3R1dnd4eXp7fH1+f3/9oADAMB El libro fue escrito en 2004 por Philip Cutler. ADZK+y4P+m/6Tf7kvZxfvK/0l8Q/zX/Nkr7Lg/6b/pN/uS9nF+8r/SXxD/Nf82SvsuD/AKb/AKTf saved /;/metadata f6TK/D/yKSlbPqh+/lfh/wCRSUzoZ9U/Xr9N+Tv3t2zETOn5qSntEFKSU187+Zb/AMdR/wCfa0lP saved AMcDAREAAhEBAxEB/8QBQgAAAQUBAQEBAQEAAAAAAAAAAwABAgQFBgcICQoLAQABBQEBAQEBAQAA ramon marcote. 0P8Aqn69fpsyd+9u2YiZ0/OSU9ogpSSmvnfzLf8AjqP/AD7Wkp8+p/mmf1R+RZZ3eljszQS43X/+ Los enfoques de geoagrupación son un sistema de clasificación de consumidores desarrollado con objetivos de segmentación del mercado y elaboración de concretes de usuarios. xmp.iid:03801174072068118083C7AEC5956733 Adobe InDesign 7.5 Adobe InDesign CS5.5 (7.5) La estrategia de fidelización no sólo se trata de puntos, premios, descuentos, recompensas, sino de la forma en que los procesos, tecnologías, ideas, e interacciones que la … Adobe InDesign 7.5 2012-10-25T09:42:02-05:00 saved /;/metadata xmp.iid:098011740720681180838DB8FB3898BB 0b96z/MKVKV/zu6N+9Z/mFKlLs+tfSLHtra6yXENHsPJ0SU7KSlJKa+d/Mt/46j/AM+1pKfPa/5l … 2010 • gabriel cepeda. 2012-10-25T11:07:30-05:00 Save Save Fidelización de Clientes For Later. xmp.iid:FCBD0C251D2068118A6DF31BEF2CDCEE /wBys7/o/wDkElKj6r/9ys7/AKP/AJBJSo+q/wD3Kzv+j/5BJSo+q/8A3Kzv+j/5BJSo+q//AHKz JKUkpSSlJKUkpSSlJKUkpSSlJKUkpSSlJKUkpSSlJKUkpSSnDwf/ABWdS/4in8gSU7iSmvnfzLf+ explicar la relación del marketing interno con la fidelización del cliente en la tienda promart … q25dvVrKmZNlYFNDtHOj+aq7bh4qxCJnKr6LpZ4cryonwCXqI/EvSf4vLbrK+oNusdbsfWAXkn9/ La voz de los clientes descontentos puede echar por la borda años de esfuerzo, inversión y trabajo. saved 2012-10-25T09:19:07-05:00 /;/metadata 2. Los comerciantes de empresa a compañía tienen la posibilidad de dividir el mercado en diversos tipos de compañías o países , mientras que los de empresa a consumidor Los vendedores tienen la posibilidad de dividir el mercado en segmentos demográficos, como estilo de vida, comportamiento o estatus socioeconómico. xmp.iid:6ACC400D1E2068118A6DF31BEF2CDCEE saved /;/metadata /;/metadata Adobe PDF Library 9.9 U3YO2v0/PomppyB6pt2tD2hrWhznwRuk7nNB78ISkNGXFiyDi4q1G1k/iWA6eBVTXud7HNc/9I/8 xmp.iid:79CA5DBD1320681180838DB8FB3898BB xNTk9KW1xdXl9VZmdoaWprbG1ub2N0dXZ3eHl6e3x9fn9xEAAgIBAgQEAwQFBgcHBgI7AQACEQMh 8 maneras de crecer te ofrece las claves para poder estos objetivos y desarrollar tu negocio frente cualquier situacion. 2012-11-01T16:47:27-05:00 Kotler, P. & Armstrong, G. (2008). 7fX1F3G6ys/eHqbljdtD43DgGOPYV+T2asOK4/1kPShRT+1W2OZvOz0uZjvqElOBv+qH+jyvw/8A En la comercialización , la segmentación del mercado es el proceso de dividir una extensa consumidor o negocio mercado , que normalmente consiste en existentes y potenciales clientes , en sub-grupos de consumidores sobre la base de algún género de peculiaridades compartidas. Yz/69X5Hqxyuxcj/AIwfND6vaqy4Szmtd9IA/ESkpj6VX7jfuCSlelV+437gkpXpVfuN+4JKV6VX dqKKvrFeyutjGhtcBrQB9BvgqWc+t6v4PEHlY/X83C2M/dH3KKy6HBHs6GJVV+zrHbGz67BMD916 Adobe InDesign 7.5 Adobe InDesign 7.5 /;/metadata Adobe InDesign 7.5 /;/metadata En la actualidad, lograr la plena "satisfacción del cliente" es un requisito indispensable … Adobe InDesign 7.5 saved klm6m5rmNdW4GwBzAQQXB3Bb4ylRWicTeuyraraLHVXsdXYww5jwWuB8wUiKTGQkLBsMEksrK7KX Para Kotler, las redes sociales están dominando el marketing y, seguramente, tu empresa no puede quedarse fuera de esto. Webmezcla-de-marketing-kotler 1/4 Downloaded from hosting1.mat.uc.cl on January 12, 2023 by ... contexto digital transforma sustancialmente la forma de seducir a nuestros clientes. 2012-10-25T09:23:05-05:00 Adobe InDesign 7.5 saved WebPor otro lado, Philip Kotler, expone el tema de análisis de la siguiente manera: La planeación en los niveles corporativo, divisional y de negocios es una parte integral del proceso de marketing. Si sigues utilizando este sitio asumiremos que estás de acuerdo. cAHCGuYdZ/NcT4cpsgBsz4Ms5EiVfYR+B/NOmth3ejf0A/8AHP8A+prQLn83/OfT+LdTWBpdZ/oA +2xzKyXmoPsdUC/cQWucNfaOydw1ssGfjJMjUdasmOt7X4dnrPq1Y63o7Hv+kbHyTzIbWPBv5FDl kG+oXFrmbNtO14dtLtxPiUwaR2bMqy5SDIiIiCKNfX+WjZ6m3GxOm5+LTj1hrc6toJc8ljnV2uI0 SUpJSklKSUpJSklKSUpJSklKSUpJSklKSUwuurx6X33HbXW0ve7Uw0ak6JKWxsnHzKGZWLY26m0b 0jPoN/OHgkpJ9ox/9Kz/ADgkpX2jH/0rP84JKV9ox/8ASs/zgkpX2jH/ANKz/OCSlfaMf/Ss/wA4 xmp.iid:E0618BFA12206811822AD3A1EB8DE148 /;/metadata LHkNYxoyKpc5xgAKZzHlur9VxM7Fy8Tqv1kwXVZHU6H9Pswcir1sXHFjXTuY1pa5oH0jMeKSmeL1 WebComo has podido comprobar, Philip Kotler no solo es uno de los mejores catedráticos de la mercadotecnia, sino un adelantado a su tiempo. /;/metadata /;/metadata xmp.iid:038011740720681180838DB8FB3898BB /;/metadata xmp.iid:068011740720681180838DB8FB3898BB ... Debido a que el marketing 4.0 no está enfocado en las ventas sino más bien en la satisfacción del cliente, los resultados de fidelización son … /;/metadata Resumen del Libro La fidelización de clientes se ha convertido en los últimos años en una quimera y en una utopía, de la que todo el mundo habla, pero pocos la han visto. GenWCSGyXannVxJTCbZQAEySlJKUkpSSkd/0B/XZ/wBW1JSsf+j1f1G/kSUkSUpJSklKSUpJSklK Descarga Libro Fidelizacion De Clientes Online Gratis pdf. El Marketing Relacional 9 El Marketing relacional sirve, en definitiva para: a. Gestionar adecuadamente la información que se obtiene … Según Philip Kotler, importante economista americano, cuesta entre 5 a 7 … St/1z/7kYH3/APmKSlb/AK5/9yMD7/8AzFJSt/1z/wC5GB9//mKSlb/rn/3IwPv/APMUlK3/AFz/ 2012-11-14T10:46:25-05:00 xmp.iid:AD123C1E1C2068118A6DF31BEF2CDCEE Comunicando el valor al cliente: publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas 13. v/Bbf/SiXsQ7K/0vzf7/AOA/gr/mT9WP+4X/AILb/wClEvYh2V/pfm/3/wAB/BX/ADJ+rH/cL/wW xmp.iid:3734D203112068118A6DF31BEF2CDCEE xmp.iid:AF123C1E1C2068118A6DF31BEF2CDCEE xmp.iid:FFBD0C251D2068118A6DF31BEF2CDCEE xmp.iid:D69391140D2068118A6DF31BEF2CDCEE saved xmp.iid:00801174072068118A6DF31BEF2CDCEE saved /;/metadata WebPhilip Kotler define la satisfacción del cliente como "la sensación de placer o decepción de una persona que resulta de comparar el rendimiento o resultado percibido de un producto frente a sus expectativas". … vJKUkpr538y3/jqP/PtaSnz2v+Zb/VH5Fl9Xoz8iqf5pvz/KpeY/nCwcj/MR/l1crr//ACo//iqP 2012-10-25T09:46:45-05:00 xmp.did:82CA5DBD1320681180838DB8FB3898BB O ¿Quieres generar más demanda?, hoy te hablaré sobre un importante tema, la Fidelización de nuestros clientes en la era digital. Adobe InDesign 7.5 2012-11-01T15:30:52-05:00 /;/metadata Preparacion y evaluacion de proyectos 6ta edicion Sapag. Adobe InDesign 7.5 WebLa fidelización de clientes es un concepto novedoso en la empresa. q3KWXzlv4QTy0QP3R+SH1K/D8FY97F2cX/RnP/v/APOKvUr8PwS97F2V/ozn/wB//nFXqV+H4Je9 lElKn6nf9wuo/c3/ANKJKVP1O/7hdR+5v/pRJSp+p3/cLqP3N/8ASiSlT9Tv+4XUfub/AOlElKn6 xmp.iid:DD618BFA12206811822AD3A1EB8DE148 /;/metadata Adobe InDesign 7.5 Adobe InDesign 7.5 xmp.iid:940A1F27252068118083C7AEC5956733 xmp.iid:058011740720681180838DB8FB3898BB Riesgo de cancelación del servicio de la compañía por la parte del clienteUno de los indicadores más habituales de clientes del servicio de prominente peligro es una disminución en la utilización del servicio de la compañía. /;/metadata JKVH1X/7lZ3/AEf/ACCSlR9V/wDuVnf9H/yCSlR9V/8AuVnf9H/yCSlR9V/+5Wd/0f8AyCSk2Fh/ 3/0ol7EOyv8AS/N/v/gP4K/5k/Vj/uF/4Lb/AOlEvYh2V/pfm/3/AMB/BX/Mn6sf9wv/AAW3/wBK created 93/Jd3/hin/qMhCHylUP54eR/OLmotpSSlJKUkpSSlJKUkpSSlJKemw/+S8H/in/APn65KfRys38 Adobe InDesign 7.5 2012-10-25T11:21:24-05:00 Esto podría representar un número bastante de personas o de poder de compra. IV TESIS UNITRU Biblioteca Digital. saved 5BJTb6d0roXVHvrxMnMJrAc7c5o0On7iSnRr+qeDW9tgyMklpDgC9saa/uIKdtJSklNfO/mW/wDH 2012-11-09T11:38:49-05:00 RVP8035/lUvMfzhYOR/mI/y6uV1//lR//FUf+eak2Tscj/MjzP8A0i9V/i1/mM/+vV+R6scrsXI/ 5 ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL PARA FIDELIZACIÓN DE CLIENTES. 2012-10-25T09:25:31-05:00 2012-11-01T16:48:29-05:00 WebView FIDELIZACION DE CLIENTES MATERIAL 04.pptx from BUSINESS PROSPECTIV at Universidad Externado de Colombia. Es una evolución, dentro del marketing relacional, del mantenimiento o retención de los clientes. xmp.iid:FB7F1174072068118A6DF31BEF2CDCEE Adobe InDesign 7.5 Pearson Educación México. Adobe InDesign 7.5 2012-11-14T10:48:48-05:00 La Satisfacción del Cliente. QOdBOiSnnv8Anz03/uLmf9ts/wDSqSlf8+em/wDcXM/7bZ/6VSUr/nz03/uLmf8AbbP/AEqkpX/P /;/metadata 1 Ur/mP0H9y3/twpKdbp3TsbpWMMTEBFYJcA4yZPOqSm0kpSSnDwf/ABWdS/4in8gSU7iSmvnfzLf+ Adobe InDesign 7.5 xmp.iid:FEBD0C251D2068118A6DF31BEF2CDCEE 2012-10-25T09:26:01-05:00 r/Pb/wCk0lK/5oYH/cjK/wA9v/pNJSv+aGB/3Iyv89v/AKTSUr/mhgf9yMr/AD2/+k0lMq/qng1v 2012-11-14T11:10:22-05:00 La segmentación cultural se puede conjuntar con otras bases, en especial geográficas, de modo que los segmentos se mapeen según el estado, la región, el suburbio y el vecindario. 2012-10-25T08:46:40-05:00 xmp.iid:95A3DEA61C2068118A6DF31BEF2CDCEE saved xmp.iid:78CA5DBD1320681180838DB8FB3898BB 2012-11-09T10:09:59-05:00 /;/metadata xmp.iid:09DC10DD0B2068118A6DF31BEF2CDCEE /;/metadata saved La sustancialidad tiene relación a la medida en que un segmento o grupo de clientes del servicio representa un tamaño bastante para ser rentable. Adobe InDesign 7.5 saved Related Papers. %PDF-1.5
%����
2012-11-13T07:42:30-05:00 hdj3t2WVu4cD8IKmcx5f/wAaj6kf9wn/APb9v/k0lNnp3+Ln6qdJzauo9Pxn05NB3V2erY6CQR9F Utilizamos cookies para asegurar que damos la mejor experiencia al usuario en nuestra web. xmp.iid:05801174072068118083C7AEC5956733 7o0bwYd5JgmC2Z8nOJqwT/L+XZM3qvTXhpbkVkPdtbryfb/5IfeEeOPdYeWyj9Erftfpm17/ALTX Adobe InDesign 7.5 Introducción Todo cambia gracias al uso de la tecnología, de internet y de los nuevos canales. El software de marketing para cada marca o producto debe basarse en la comprensión del mercado propósito revelado en el perfil del mercado. uuid:008eb69e-5754-4440-ab70-e0db172afbe0 /;/metadata /wBAH/HM/wCpsTgz8p/OfT+DhIugpJT6d9Qv/E9X/wAbZ+VXOX+R5X41/uo+QeiUzmKSUpJSklNf Para Philip Kotler y Kevin Lane Keller, el Marketing radica en detectar y satisfacer las pretensiones de las personas y de la sociedad. xmp.iid:91A3DEA61C2068118A6DF31BEF2CDCEE FcElevT+8EuIK4JK9en94JcQVwSV69P7wS4grgkr16f3glxBXBJXr0/vBLiCuCSvXp/eCXEFcEle 2012-10-25T11:25:52-05:00 F+rf/cd//bj/APySXsQV/pnm/wB78Ar/AJi/Vv8A7jv/AO3H/wDkkvYgr/TPN/vfgFf8xfq3/wBx xmp.did:F77F1174072068118A6DF31BEF2CDCEE /;/metadata xmp.iid:F8BD0C251D2068118A6DF31BEF2CDCEE AQBIAAAAAQAB/+4AE0Fkb2JlAGSAAAAAAQUAAgAD/9sAhAAMCAgICAgMCAgMEAsLCxAUDg0NDhQY JTXzen4ApbGNSP01P+Db/pa/JJTw1X80z+qPyLLO70sdmaCXA6v/AMq5v/hi3/q3KSfzF0eV/mYf La evaluación de contenidos de marketing y los logros a cerca de objetivos en general. xmp.iid:04DC10DD0B2068118A6DF31BEF2CDCEE 2012-10-25T10:12:48-05:00 2M/9TpX4q4fBX2D/AM1OP/7Gf+p0r8VcPgr7B/5qcf8A9jP/AFOlfirh8FfYP/NTj/8AsZ/6nSvx 2012-10-25T09:02:33-05:00 p8P7/wDYkpW761f6fD+//YkpW761f6fD+/8A2JKVu+tX+nw/v/2JKVu+tX+nw/v/ANiSlbvrV/p8 saved En el caso del canal online, se puede realizar una comunicación bidireccional en redes sociales mediante Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest o Google + o utilizando sistemas publicitarios como Google Adwords o Facebook Ads. V/Ub+RQthIkpjY5za3OaJcASAdASAkpwv2z13/uFj/8AsRX/AOlE7hCzil2V+2eu/wDcLH/9iK// Dkf5iP8ALq5XX/8AlR//ABVH/nmpNk7HI/zI8z/0i9V/i1/mM/8Ar1fkerHK7FyP+MHzQ+r2qsuE Or07IycnGFuXW2qwkgtY4PEDj3NJCaQuiSQ2kkqSUpJSklI7/oD+uz/q2pKVj/0er+o38iSkiSmF Adobe InDesign 7.5 sJKYW7/Tf6cB+07SeJjSUlPOb/rn/wByMD7/APzFJSt/1z/7kYH3/wDmKSlb/rn/ANyMD7//ADFJ /;/metadata xmp.iid:534B1574072068118083C48129F47A98 2012-10-25T11:20:36-05:00 A la derecha, se utilizan 2 cambiantes (ingresos y ocupación) para formar los segmentos. /;/metadata saved 9av9Bh/d/tSUrb9av9Bh/d/tSUrb9a/9Bifd/wCZJKVt+tX+gw/u/wBqSlbfrV/oMP7v9qSlbfrV 2012-10-25T08:54:42-05:00 HyD0SmcxSSlJKUkpr538y3/jqP8Az7Wkp8+q/mmf1R+RZZ3eljszQS4HV/8AlXN/8MW/9W5ST+Yu /;/metadata WebDado que, como sabemos un cliente es quién compra y paga el precio del producto que una empresa vende, por esa razón a cualquier empresa le interesa aumentar su número de clientes, porque sólo de esa forma puede mantenerse dentro del negocio y aumentar su nivel de utilidades. Generamos soluciones funcionales por medio de estrategias inteligentes y contenido atractivo enfocado hacia al posicionamiento de nuestros clientes. 2012-10-25T09:16:47-05:00 Tienen que considerar más los conceptos ciclo de vida del mercado y ciclo de vida del cliente en lugar del concepto ciclo de vida del producto [1]. saved 2012-10-25T09:13:21-05:00 Adobe InDesign 7.5 WebEn el libro “Fundamentos de Marketing”, Kotler comparte autoría con Armstrong y describen a la segmentación como la capacidad de reconocer que no se puede satisfacer a todos los clientes al mismo nivel. Basados en estrategias de fidelización, se ofrecen nuevos beneficios y soluciones más avanzadas, como las versiones mejoradas de Windows. Adobe InDesign 7.5 /l95MXxb+bw/3f4PZKdyGj1Q9SFbP2a+pjpO83cRHZJTm7vrV/p8P7/9iSlbvrV/p8P7/wDYkpW7 Adobe InDesign 7.5 /;/metadata saved 2012-11-01T16:46:26-05:00 Basta ver marcas exitosas como Apple, que aplican estrategias eficientes para fidelizar sus clientes. ANuN/vSUr9odP/7k0/8Abjf70lK/aHT/APuTT/243+9JSv2h0/8A7k0/9uN/vSUr9odP/wC5NP8A 2012-11-01T16:47:05-05:00 /;/metadata /;/metadata /;/metadata saved saved v/0mL+P/AJFJStn1v/0mL+P/AJFJStn1v/0mL+P/AJFJStn1v/0mL+P/AJFJStn1v/0mL+P/AJFJ … Webconcernentes s relaes de troca orientadas para a satisfao dos desejos e necessidades dos consumidores visando alcanar determinados objetivos de empresas ou indivduos e considerando sempre o ambiente de atuao e o impacto que essas relaes causam no bem estar da sociedade las, about phil kotler known as the father of modern marketing philip … saved 2012-10-25T11:06:46-05:00 Download Free PDF. xmp.iid:06DC10DD0B2068118A6DF31BEF2CDCEE xmp.iid:B5123C1E1C2068118A6DF31BEF2CDCEE Continue Reading. 2012-10-25T09:20:54-05:00 xmp.iid:02801174072068118083C7AEC5956733 Adobe InDesign 7.5 WebLa fidelización de clientes se ha convertido en los últimos años en una quimera y en una utopía, de la que todo el mundo habla, pero pocos la han visto. xmp.iid:7CCA5DBD1320681180838DB8FB3898BB xmp.iid:C6F6B1F90D2068118A6DF31BEF2CDCEE saved AO5GB9//AJikpW/65/8AcjA+/wD8xSUrf9c/+5GB9/8A5ikpW/65/wDcjA+//wAxSUrf9c/+5GB9 S1B2/BdLhliJEtQR8uSUuq7/AF25Rqosd7LBta5xcDFW7a7cToUBXDZTL3Bm4YE6Hqf6uzBuT6pc 3/8Abj//ACSXsQV/pnm/3vwCv+Yv1b/7jv8A+3H/APkkvYgr/TPN/vfgFf8AMX6t/wDcd/8A24// 2012-11-06T10:20:39-05:00 La mayoria de las compañias anclan sus planes de desarrollo en una o dos tácticas, de manera frecuente concebidas antes de que el mundo se hiciera tan globalizado y tecnologicamente adelantado, pero en este momento tienen que replantearselas y examinar estas ocho oportunidades de crecimiento. P7o/JqIMyklKSUpJSklKSUpJSklKSUpJSklO70b+gH/jn/8AU1oFz+b/AJz6fxbqawNLrP8AQB/x saved 2012-11-09T07:56:17-05:00 /;/metadata Adobe InDesign 7.5 Download Free PDF View PDF. El Inocente: Busca encontrar el producto que mejor se adapte a él, con bondad y comportamiento moral en vez de la codicia. BOLETÍN VIRTUAL-MAYO-VOL 6-5 ISNN 2266-1536 El impacto del ... Kotler & Lane Keller, (2006) … saved 7v8AakpW361f6DD+7/akpW361f6DD+7/AGpKVt+tX+gw/u/2pKVt+tX+gw/u/wBqSlbfrV/oMP7v Philip kotler satisfacción del cliente pdf Toda empresa debe prestar atención a la satisfacción del cliente, ya que ésta repercutirá en la sostenibilidad del negocio o empresa. Adobe InDesign 7.5 refiere a la (fidelización de los clientes). … WebPALABRAS CLAVE: Fidelización de Clientes, Posicionamiento. /wCxL/u5/wBFJSv+xL/u5/0UlK/7Ev8Au5/0UlK/7Ev+7n/RSUr/ALEv+7n/AEUlK/7Ev+7n/RSU Adobe InDesign 7.5 Flo Spiazzi. saved El objetivo general de la segmentación es detectar segmentos de prominente desempeño , esto es, esos segmentos que probablemente sean los más rentables o que tengan potencial de crecimiento, de modo que logren escogerse para una atención especial . Tu empresa puede medrar y ganar cuota de mercado más allá de la rivalidad, situaciones de crisis o economías en recesión. /;/metadata xmp.iid:524B1574072068118083C48129F47A98 0pA6+I3SijKaXVt9P07H7y5xJc2Y3CC2HcaGU3iizDDmFgVwk34/lqwOHkOayp2wMqLyxwJl25r2 50kplv8Arf8A6PF/H/ySSlb/AK3/AOjxfx/8kkpW/wCt/wDo8X8f/JJKVv8Arf8A6PF/H/ySSlb/ Adobe InDesign 7.5 saved Adobe InDesign 7.5 eBSU83m4H1WwMl+JkPyRZXG6II9wDh+b4FFSHZ9UP9Jlfh/5FJStn1Q/0mV+H/kUlK2fVD/SZX4f Adobe InDesign 7.5 3R+TUQZlJKUkpSSlJKUkpSSlJKUkpSSlJKd3o39AP/HP/wCprQLn83/OfT+LdTWBpdZ/oA/45n/U xmp.iid:D49391140D2068118A6DF31BEF2CDCEE Las … wZ+U/nPp/BwkXQUkp9O+oX/ier/42z8qucv8jyvxr/dR8g9EpnMUkpo0dT9bq2T0v09v2atlnqbp 2. L+P/AJFJStn1v/0mL+P/AJFJStn1v/0mL+P/AJFJStn1v/0mL+P/AJFJStn1v/0mL+P/AJFJStn1 jjzWTJCJhXW9zqPL82V+XY2uh1RaPW5IY6783doKyCUIwFldm5mQjAx/S8DLp4Nd3UMtoduAYWVi Consigue fidelizar a tus clientes del servicio; Fidelizar a tus clientes del servicio debe ser tu objetivo principal. Esto es, se segmenta un mercado, se eligen uno o más segmentos para dirigirlos y se posicionan los productos o servicios para atraer al mercado o mercados objetivo elegidos. /wDbjf70lK/aHT/+5NP/AG43+9JSv2h0/wD7k0/9uN/vSUr9odP/AO5NP/bjf70lK/aHT/8AuTT/ r2qsuE4/1kHSjRT+1XWNZvOz0uZjvoUlOBs+qH+kyvw/8iipWz6of6TK/D/yKSlbPqh/pMr8P/Ip La fidelización reduce más costes que las estrategias para conseguir nuevos clientes. La intervención de estos 3 factores; los clientes, la empresa y la red de colaboradores, en el marketing de nuestra empresa, es lo que nos mostrará que vamos por buen camino v que … xJUvL3q0vjPCRjkBVi/yewU7jqSUpJSklKSUpJSklKSUpJSklKSUpJSklKSUpJSklKSUpJSklKSU 2012-10-25T11:13:51-05:00 Vf4tf5jP/r1fkerHK7FyP+MHzQ+r2qsuEpJTk5zvrGMp4wGUHH02Gz6XAmdfGUlIN/1v/wBHi/j/ Web“Quizás exista una necesidad más no mercado; o un mercado pero no clientes ... "De hecho, la pregunta '¿cuál es nuestro negocio?' Written for courses in Principles of Marketing at four-year and two-year colleges, this shorter overview aims to help students master the basic principles and practices of modern marketing … Las bases de segmentación más utilizadas en los mercados de empresa a compañía son la geografía y la firma. /;/metadata /;/metadata EhMTExIYFBIUFBQUEhQUGx4eHhsUJCcnJyckMjU1NTI7Ozs7Ozs7Ozs7AQ0LCxAOECIYGCIyKCEo De todos modos, los especialistas en marketing tienen la posibilidad de dividir el mercado usando cualquier base o variable siempre que sea identificable, importante, receptiva, procesable y estable. xmp.iid:3334D203112068118A6DF31BEF2CDCEE /;/metadata Adobe InDesign 7.5 /PNSbJ2OR/mR5n/pF6r/ABa/zGf/AF6vyPVjldi5H/GD5ofV7VWXCaXU+k4vVWMryi8CslzdhjU6 xmp.iid:3034D203112068118A6DF31BEF2CDCEE Es posible que exista gente que cuestione la utilidad de la publicidad como elemento de fidelización, pero compañías consolidadas como Coca-Cola siguen invirtiendo en este segmento para que el cliente no olvide que están ahí. iRt0+l4lHjG7GeVyyAiaqN19hHbxWZg2uayu1o2tcC6brLZAa5uge0R9JIzHREeUmQBIaf3pS6Ed Adobe InDesign 7.5 Adobe InDesign 7.5 Adobe InDesign 7.5 2012-11-01T15:55:23-05:00 las relaciones entre la empresa y sus clientes, y son el reflejo de los valores de la empresa en el exterior , ya que de los trabajadores depende en gran medida el grado de fidelización de los … saved WebAlgunas consideraciones de Philip Kotler acerca de los clientes: Los productos van y vienen. v+qH+jyvw/8AJJKVv+qH+jyvw/8AJJKZ0P8Aqn69fpsyd+9u2YiZ0/OSU9ogpSSmvnfzLf8AjqP/ En esta fase el cliente muestra interés por el producto o servicio que la empresa ofrece, pero todavía no lo consume. WebMarketing Philip Kotler 15 Edicion sntesis de contenido 1 cmo comprender el papel crtico que juega la mercadotecnia en las organizaciones y la sociedad 2 cmo ... la competencia retener a los clientes y al mismo tiempo atraer a clientes nuevos para xmp.iid:6FCC400D1E2068118A6DF31BEF2CDCEE 50% 50% found this document useful, ... FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.pdf. 2012-10-25T09:10:08-05:00 /;/metadata WebEl valor percibido: clave para la fidelización. 2012-10-25T11:09:52-05:00 Adobe InDesign 7.5 Finalmente, es importante recordar a los clientes que existimos, y esto se puede realizar de diversas maneras. /;/metadata Autor: Philip Kotler Fecha de Publicación: 19 de Marzo 2.004 Editorial: John Wiley & Sons Nº Páginas:152 ISBN: 0471650226 EL AUTOR: Considerado el padre del marketing moderno, … v+j/AOQSUqPqv/3Kzv8Ao/8AkElKj6r/APcrO/6P/kElKj6r/wDcrO/6P/kElKj6r/8AcrO/6P8A xmp.iid:CFF6B1F90D2068118A6DF31BEF2CDCEE NM/qj8iyzu9LHZmglxuv/wDKj/8AiqP/ADzUpJN7kf5keZ/6Req/xa/zGf8A16vyPVjldi5H/GD5 2012-11-02T09:43:55-05:00 TtG9OE9P62y7sy+lxrt2ueWhw2se1o1bI3GQ7R3IKAgDsmXNZMZ4ZVfkfDr13ZZOZfVe6qpjXwKy yfjf8TX/ANSElNhJSPI2fZ7fVnZsdujmI1hJTwHqfUX/AEWZ9/8A5kkpXqfUX/RZn3/+ZJKV6n1F 2012-10-25T11:10:07-05:00 qje6G3xvmdeC5JTqpKUkpw8H/wAVnUv+Ip/IElO4kpr538y3/jqP/PtaSldP/wCT8b/ia/8AqQkp Es el indicador clave del marketing defidelización.Si conseguimos que el ticket … Guia apoyo. 2 Fundamentos de marketing kotler pdf. sr9i5X/lHX/7En/0slxeKuA9lfsXK/8AKOv/ANiT/wClkuLxVwHsr9i5X/lHX/7En/0slxeKuA9l El objeto de la presente investigación, de carácter aproximativo, consiste en efectuar un análisis de la evolución del marketing, desde el 1.0 al 4.0. /;/metadata K9en94JcQVwSYh+MHmwbQ92hdGpjzS4grgky9en94JcQVwSQZttbqWgOB/S0n7rWFLiCuCTTx/6P Reposicionamientos. Adobe InDesign 7.5 efMheL/myaKru6pJSklPTYf/ACXg/wDFP/8AP1yU+jlZv56fn/3IXt+iP6zf+qCaFhfQen/8n43/ N0wSXO70b+gH/jn/APU1oFz+b/nPp/FuprA0us/0Af8AHM/6mxODPyn859P4OEi6CklPp31C/wDE /;/metadata Adobe InDesign 7.5 Lugar de metas como la construcción de las marca y el desarrollo de las ventas. 2012-10-25T11:17:12-05:00 Reposicionamientos. suele ser muy difícil y la ... Fuente: ftp.mincyt.gob.ar. 2012-11-09T15:35:46-05:00 /;/metadata
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