Hasta el día de hoy, cinco meses después de haber comprado los pasajes, Tizón sigue enviando correos diarios exigiendo el reembolso de los US$418 que pagó. La respuesta de la empresa es el silencio. A Defensoria Pública presta consultoria jurídica, ou seja, fornece informações sobre os direitos e deveres das pessoas que recebem sua assistência. A Proteste – Associação Brasileira de Defesa do Cliente é uma entidade civil sem fins lucrativos, apartidária, independente de governos e empresas, que atua na defesa e no fortalecimento dos direitos dos clientes brasileiros. Finalmente, se o canal de ouvidoria não resolver o problema, o cliente deverá acessar o órgão regulador da categoria ou ir à justiça para garantir seus direitos. O seu consentimento pode ser retirado clicando no link "Cancelar inscrição" no rodapé da newsletter, por meio da guia RODO (página de contato) ou pela Central de Atendimento - para mais informações, consulte a Política de Privacidade, As melhores promoções com descontos de até 40%. ha sido desabilitado en tu navegador. Para falar com nossa Central de Atendimento, utilize o formulário de contato. Global Media Group SAC “Usted está autorizado a. o enviar un mensaje por correo electrónico”, se puede leer en las letras pequeñas de los correos automáticos que envía. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del proceso, que será llevado a cabo basándose en el consentimiento anterior a la retirada. Si es que los clientes quieren presentar algún reclamo, ¡deben escribir hasta Polonia! Miguel Ángel Arias vivió una situación similar. JavaScript (usada para contenido interactivo etc.) O eDestinos tem como parte da sua cultura interna priorizar o cliente, seja no momento da compra, na entrega, no pós-venda ou no atendimento. Teléfonos 0800 Edestinos La compañía pone a nuestro alcance un teléfono 40 31 100 5000 para la atención del cliente. fazer uma reclamação online contra uma empresa, confira aqui o contato do Procon da sua região, Proteste – Associação Brasileira de Defesa do Cliente, Confira aqui os contatos das defensorias públicas, Telefone ViajaNet 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no WhatsApp, Telefone Hoteis.com 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no WhatsApp. Compré un tiquete por edestinos para viajar a España el 14 de Marzo. Quanto à qualidade do atendimento, o SAC do eDestinos deverá obedecer aos princípios da boa-fé, transparência, eficiência, celeridade e cordialidade, além disso, o atendente que lhe prestará o serviço deverá ser totalmente capacitado para lhe prestar o melhor atendimento possível. Nesse sentido, são combatidos atos como publicidades abusivas e enganosas, adulteração de produtos, ofertas de produtos ou serviços impróprios, cláusulas abusivas em contratos e práticas desleais ou coercitivas que firam os direitos do consumidor. 114: . En la primera modalidad, los vuelos son cancelados (ya sea por razones relacionadas a la pandemia u otras) y cuando los pasajeros piden la reprogramación o el reembolso, eDestinos deja de responder. Estados Unidos. O atendimento ocorre de segunda à sexta das 9h às 17h. or refund RECOMIENDO COMPREN DIRECTAMENTE A LA AEROLINEA, Compre 4 pasajes y me dieron un código llame a la aerolínea y mis reservas no existen pero estos estafadores ya debutaron 447 dólares de la tarjeta de crédito y no hay manera de contactarse con ellos no aparece ningún teléfono ni direcciones y Google parece que es parte de esta estafa porque la primero que sale cuando una persona quiere comprar pasajes on línea es el anuncio de ellos no desmayarse en hacer que paguen por el daño causado a mi persona y a muchas otras que estoy leyendo que están en la misma situación. These cookies will be stored in your browser only with your consent. The action you just performed triggered the security solution. Pero, como no se había hecho el cobro todavía, compró pasajes con la aerolínea. tus clientes de forma gratuita Acceso Os problemas do eDestinos mais comuns são problemas com agências de viagens, problemas com atendimento e problemas com o site. Já em posse das informações citadas acima, entre em contato com o eDestinos para alterar sua reserva original para a nova, previamente escolhida por você. Ou seja, seus dados pessoais não serão apresentados publicamente. Recién le hicieron caso cuando escribió al CEO de la empresa y a las autoridades de Polonia. Encuentra los vuelos más baratos”, dice el encabezado. Pero cuando quiso hacer el check-in en la página de Sky Airline, introdujo los códigos de reserva y descubrió que no existían. Lo mismo le ocurre al profesor Hugo Ruíz Acuña, quien el 10 de agosto compró en eDestinos pasajes Chiclayo-Jauja en la aerolínea Latam. Entendeu-se que todo consumidor é considerado vulnerável tecnicamente e que independente de classe social, quem consome não tem domínio técnico do que é consumido. É com base na resposta à consulta que o assistido pela Defensoria Pública pode decidir melhor como agir em relação ao problema apresentado ao defensor público. Basta adicionar o número de WhatsApp (11) 97062-2753 e começar o processo que será respondido por meio de inteligência artificial. A mí también me estafó eDestinos. É um serviço público e gratuito que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução alternativa de conflitos de consumo pela internet. JORGE DOMINGUES, Fiz o pagamento por transferência e a minha reserva não foi confirmada, o que está acontecendo. O telefone do eDestinos é (11) 4200-3003. da Edestinos Comprei passagem para mim e minha esposa para ir ver o show do Coldplay que foi cancelado, minha reserva eDestinos é 3916731564 – reserva de voo TVPJGU é para 6a feira 14/10, porém como o show foi cancelado gostaria de reagentar a passagem com saida de POA a SP chegando em congonhas no dia 25/11/22 em um horário mais cedo possível e retorno de congoinhas à Poa no dia 26/11 após as 12:00 para Roseli Dal Bem Fistarol e Aldair Carlos Fistarol. Atualmente, as principais reclamações do eDestinos são estorno do valor pago e não consegue cancelar. El agente de eDestinos me dijo que hubo un error con el primer tramo y luego me comunicaría al email como se procedería. “De tanta preocupación me duele la cabeza. Pero lo peor para ella es que, hasta el día de hoy, no sabe a dónde reclamar para que le devuelvan su dinero. "Empiezo a indagar y me doy cuenta en redes sociales que había muchísima gente estafada. Gostaria támbem de compra uma viagem por petefone de Inda e volta para Pinta Cana por. Contact us using the contact form: https://www.edestinos.com/acerca-de-nosotros/contacto and choosing the right category and topic. Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones, Buenas tardes estimados señores Parabéns, a partir de agora você receberá ofertas exclusivas só para assinantes! Tudo isso ocorre em meio a locais incríveis como Parque do Ibirapuera, MASP, Avenida Paulista, Pinacoteca – e tantos outros que você pode conhecer comprando passagens aéreas para São Paulo, aqui mesmo. Compre sua passagem aérea barata e conheça símbolos como o Pelourinho, o Elevador Lacerda, o acarajé das baianas, o Carnaval sem igual, o Mercado Modelo. envió correos electrónicos a los gerentes de la empresa central eSky.pl, en Polonia. Click to reveal ESSE TRAJETO EU CANCELEI. POR FAVOR. Para quem ainda não é cadastrado, é importante preencher os dados para fazer parte dos consumidores que usam a plataforma. • O eDestinos é uma empresa comprometida com a sua satisfação, por isso, possui um rigoroso processo de qualidade nos seus serviços. Entre las decenas de clientes estafados por eDestinos. Desesperado, no sabe si debe comprar otros pasajes o si debe mantener la ilusión de que le responderán días antes de la fecha en que debe tomar el avión. Mas nem sempre as empresas atendem os clientes da forma adequada. Desbloquea las ofertas limitadas para Clientes Habituales. Moro longe da cidade do aeroporto, preciso sair daqui a pouco já para chegar a tempo do voo que agora nem existe mais. Lamentablemente, el 5 de noviembre, vendría la pesadilla: le habían hecho el cobro de los pasajes fantasmas que compró con Edestinos. Con ese tipo de frases se publicitan en Internet y redes sociales, a la espera de incautos que anden buscando boletos con rebaja. O pagamento da taxa de serviços não é obrigatório. Esteja ciente de que a pessoa que fornece os dados tem o direito de retirar todos os consentimentos mencionados acima a qualquer momento. O site não funcionará corretamente se o JavaScript não for ativado. O atendimento ocorre de segunda à sexta das 9h às 17h. Edestinos es una agencia de viajes que opera en Internet y que ni siquiera tiene una oficina física. Con cada día que pasa, el número aumenta. Verifique se sua tarifa permite alteração. Sabemos que os canais de atendimento ao consumidor e serviços de ouvidoria das empresas deveriam ser suficientes para o consumidor resolver todas suas questões. VOU RESOLVER NO PROCON, SABER SE PODEM COMPRAR ALGO QUE NAO ME INFORMARAM E NEM AUTORIZEI. Buscando pasajes para Medellín, Colombia, que es donde vive su hijo, compró en esta agencia. Dever encanta seus turistas com uma arquitetura única, misturando a modernidade de seus arranha-céus, com o neoclássico de seu capitólio e o revivalismo românico da Union Station, que além de estação, abriga restaurantes e cafés. Se sua tarifa permite alteração, entre no site e preencha as informações referentes ao novo trecho e uma nova data no nosso motor de busca, e pesquise. “Si contactaste con una empresa que no existe y no te da absolutamente nada, estamos ante una figura de estafa. Grupo Caresner S. de R.L de C.V. 2007 - 2023. Performance & security by Cloudflare. Pero, como ya es costumbre, luego dejó de contestar. Lá, você pode observar se a nova passagem aérea será mais barata ou mais cara que a sua primeira opção. É importante lembrar que toda empresa possui problemas nos seus serviços e produtos, e com o eDestinos não seria diferente. Los tarjetahabientes que se encuentren viajando en alguno de los siguientes países pueden reportar la pérdida o robo de su tarjeta Visa y requerir servicios de emergencia usando uno de los siguientes números de llamada gratuita. . Cuidado pois alguns provedores de email podem classificar a resposta erroneamente como Spam e, por isso, recomendamos que você sempre verifique a Caixa de Spam/Lixo Eletrônico do seu e-mail. Nunca existió un código de reserva, ni mucho menos pasajes. Ao navegar nesse site daqui em diante, você concorda com o uso de cookies. me hivcieron pagar doble las maletas ya tuvieron mi dinero po parida doble por casi 2 meses y ahora me lo quieren dar en PESOS y en 21 dias habiles. O eDestinos é uma empresa comprometida com o cliente. A veces el remitente era Sky Airline y otras, eDestinos. Mega promoción. (1108529808 ) em nome de João de Assis Silveira Marques, e gostaria de mudar a data, para: ida 24/10/2021 e volta dia 28/10/2021. Os valores de multas e diferenças de preço são sempre cobrados em cartão de crédito, mesmo se a compra foi feita por transferência bancária. Todos los casos de clientes estafados que se presentan en esta nota han sido verificados y tienen documentación de respaldo. Cloudflare Ray ID: 7877c67f7bf1209f Não existe valor mínimo para compra com cartão. A empresa então começará uma tratativa de resolução do problema diretamente com o consumidor. É um serviço gratuito, tanto para os consumidores postarem suas reclamações quanto para as empresas responderem a elas. Os produtos e serviços do eDestinos mais reclamados são passagens aéreas, canais de atendimento, pagamentos e documentos. De ninguna manera voy a aceptar que eDestinos me diga que los vuelos han sido cancelados porque Sky Airline me ha dicho que ellos tenían vuelos disponibles, pero que eDestinos no se tomó el trabajo de pedir la reprogramación de mi vuelo”, asegura. A Proteste intervém, sempre que necessário, nos conflitos de associados com fornecedores e encaminha às empresas e às autoridades reivindicações e propostas pertinentes para melhorar produtos e serviços. Estafadores y lo peor es que google me lo mostró como primera opción. Desbloqueie ofertas limitadas para Clientes Regulares. “Aún sigo esperando que me devuelvan el dinero, no he visto ni un centavo […] Me propuse todos los días enviarles aproximadamente dos correos reclamando”, dice ella. É claro que as praias e belezas naturais também não faltarão, mas, possivelmente, a energia do povo baiano será sua melhor lembrança – juntamente com uma fitinha do Senhor do Bonfim. Aconselhamos fazer sua reclamação nos canais listados acima. Gestiona tu reserva y revisa las respuestas a las preguntas más comunes Comprueba el estado de tu reserva y gestiónala Reenvío del correo electrónico de confirmación de la reserva Enviar confirmación Gestiona tu reserva Con Tu cuenta puedes cómodamente: comprobar el número y estado de tu reserva, Desde Uruguay, Nathalie Serqueda Eiraldi también reclama que eDestinos la quiere ‘cabecear’ con más de US$1.000. Hasta el día de hoy, sigue reclamando por el saldo restante. Pasajes que nunca llegan y reprogramaciones irrealizables. "Voy el 30 a las oficinas de Latam. “Usted está autorizado a presentar un reclamo por escrito a la oficina eSky.pl S.A., Murckowska, Polonia o enviar un mensaje por correo electrónico”, se puede leer en las letras pequeñas de los correos automáticos que envía. The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". Solo tienen un correo que responden esporádicamente y una página en Facebook llena de comentarios de usuarios que reclaman la devolución de su dinero. Pero cuando le depositaron el dinero, en vez de hacerlo en dólares -moneda en la que ella había pagado-, la agencia decidió unilateralmente hacer la conversión a pesos argentinos. É possível suspender, uma vez por ano, serviços como TV a cabo, água e luz sem custo. O consumidor terá 12 meses para utilizar o bilhete em outra viagem para o mesmo destino. Con cada día que pasa, el número aumenta. Torne-se um deles. ¿Cuánto era el reembolso de los dichosos impuestos aeroportuarios? O JavaScript (usado para conteúdo interativo) foi desativado do seu navegador. “Les voy a reventar el correo todos los días y voy a denunciarlos a Indecopi. Como Mariella Tizón no pudo comunicarse con eDestinos, se puso a buscar en Facebook y. Hasta el día de hoy, cinco meses después de haber comprado los pasajes, Tizón sigue enviando correos diarios exigiendo el reembolso de los US$418 que pagó. Ya pasó más de una semana y la agencia sigue sin enviarle sus boletos o códigos de reserva, a pesar de que US$326 ya fueron descontados de su tarjeta. Sudaca intentó comunicarse con Sky -que tiene 428 denuncias en Indecopi- para preguntarle por qué, a pesar de que hay varias personas que les reportaron haber sido estafadas, siguen manteniendo el convenio con eDestinos. Mas, lembre-se: a nova passagem aérea deve ser pela mesma companhia aérea do trecho original. Encontre nossas melhores promoções e planeje sua viagem. NOTIFICARAM UMA RESERVA NUMERO 87507282 QUE SERIA EM JUNHO PASSADO DE PORTO ALEGRE PARA SALVADOR. ¡Revisa nuestras últimas ofertas! Também, se o valor do bilhete for inferior à taxa de cancelamento e ou reembolso, a companhia aérea não permitirá o procedimento. Minha passagem não existe no site da azul. Caso não haja consenso, o juiz responsável pode determinar uma sanção se considerar que o consumidor está correto em seu pleito. Para os amantes da natureza, é possível fazer snorkel em Sharks Cove e se encantar com a vida marinha e seus corais. Trata-se de um site no qual consumidores fazem um cadastro e podem enviar reclamações para as empresas. ”. Segundo a Constituição da República, “a Defensoria Pública é instituição permanente, essencial à função jurisdicional do Estado, incumbindo-lhe, como expressão e instrumento do regime democrático, fundamentalmente, a orientação jurídica, a promoção dos direitos humanos e a defesa, em todos os graus, judicial e extrajudicial, dos direitos individuais e coletivos, de forma integral e gratuita, aos necessitados” (art. NÃO comprem passagem desse site. La respuesta de la empresa es el silencio. Com os dados gerados nas reclamações, são gerados rankings e o Reclame Aqui faz uma avaliação da empresa utilizando diversos critérios próprios. A empresa entende que um bom relacionamento com o consumidor é primordial para manter a qualidade dos seus serviços. Por ahora evitemos contagiarnos COVID-19, que es más importante. Sin embargo, en febrero los contagios de Covid-19 incrementaron y Sky Airline canceló las salidas a Piura. Cuando reclaman y piden que se les devuelva la plata, eDestinos vuelve a aplicar el viejo arte de la desaparición. Estas reclamações são enviadas pelos clientes diretamente para as empresas através desta plataforma. Todos os direitos reservados. Entre las decenas de clientes estafados por eDestinos, Sudaca ha podido identificar dos modalidades con patrones similares. Así lo afirma Felipe Bravo, profesor de Derecho, señalando que, como también sucede en el extranjero, se hace compleja una solución: "Eso es lo que hace que en la práctica sea muy difícil de devolución de dinero o persecución ante algún delito en el extranjero, porque es complicado aplicar la ley chilena fuera del territorio". En marzo de este año, Tizon compró dos pasajes de Buenos Aires a Lima en la aerolínea Sky Airline. Completo descaso. As reclamações têm limite de 40 salários mínimos. Ni siquiera ese monto le ha sido devuelto. O Rio foi sede dos grandes eventos esportivos, recebe o Rock In Rio, o Carnaval e diversos shows importantes. Saiba que toda e qualquer alteração e cancelamento gera uma multa. Sudaca - Todos los derechos Toda loja deve expor preços e informações dos produtos. Confira a seguir os principais direitos do consumidor: Confira também o telefone da Zupper Viagens. Advertisement RS Ray sanchez 1 review CA Nov 12, 2022 Ticket change! Después de insistir día y noche por más de un año, parecía que eDestinos al fin había escuchado sus reclamos. Ya pasó más de una semana y la agencia sigue sin enviarle sus boletos o códigos de reserva. Intentó llamar al call center, pero nada. Tenho uma passagem ida e volta comprada para dia 28 /08/2021. Confira aqui os contatos das defensorias públicas. Representantes de la aerolínea Latam tampoco absolvieron nuestras consultas. "Una candidata de Renovación Popular denunciada por estafa", FMI pronostica desastre para 2023 pero economistas peruanos lo desmienten, En el nombre de Castillo: Los procesos de investigación de sus exministros, Candidatura de Antauro Humala se decidirá en último momento, Investigación por investigación: el legado de un gobierno sin brújula. Para la información restante consulta nuestras Políticas de privacidad, Promociones limitadas con un 40% de descuento. Isso significa muito mais do que o direito a assistência judicial, abrangendo a defesa, em todas as esferas, dos direitos dos necessitados. Milagros Mejía Escalante también es parte del grupo de Facebook que denuncia las estafas de eDestinos. O eDestinos possui possui atendentes preparados em sanar suas dúvidas e solucionar possíveis ocorrências. No Resuelto eDestinos - Latam no me permite viajar por mala gestion por parte de edestinos, no envian la reserva de mi viaje, solicito devol: 76: 12-09-22: No Resuelto eDestinos.cl - Cambio fecha viaje y no devolución de dinero : 56: 09-09-22: eDestinos - Duplicación reserva 6742217410, para la que he solicitado muchas veces reembolso. Fraude en el Ejército: general (r) Martínez queda detenido preventivamente por 5 días, "Si quiere ver a su hijo vivo mande algo de dinero": sujeto es detenido por secuestro de joven que sigue desaparecido, Pronóstico de lluvia: Estas son las regiones donde lloverá este viernes. UNA BASURA DE GENTE...ES REALMENE LAMENTABLE! “Vi que la promoción era buena y por eso compré los pasajes ahí”, cuenta. Best regards, eDestinos. Aquí las historias. Siempre voló por Latam, por lo que al buscar en Google un viaje, no dudó en esta agencia. Bom dia servidor do Edestinos mim programei para viajar com minha família dia 08 setembro a 20 setembro 2022 de Gyn a JPA , só que no ato da compra digitei a data errada e efetuei o pagamento que saiu para dia 15 setembro a 20 setembro 2022, eu gostaria só de fazer esta alteração na data do embarque, como fazer para fazer essa alteração ? 01 abr. Você tem 7 dias para desistir de uma compra pela internet. “Vuelos baratos. Llenó un formulario y lo mismo. Si se coloca en el buscador “vuelos baratos”, uno de los primeros resultados en aparecer es el portal de ofertas de eDestinos. Twitter eDestinos no solo tiene presencia digital en Perú. Tambien quisiera denunciar a estos estafadores de Edreams. Si eres residente de otro país o región, selecciona la versión correcta de Tripadvisor para tu país o región en el menú desplegable. Um dia antes da viagem recebi email da edestinos dizendo que voo foi alterado e não consigo resolver. Recuperando los hoteles vistos recientemente. Todos los derechos reservados. Por isso, oferece vários canais de contato direto com o consumidor: você poderá falar com o eDestinos  por chat, por e-mail ou por telefone. No âmbito do consentimento dado, os dados podem ser transferidos para nossos parceiros de confiança indicados na Política de Privacidade para fins de publicidade online dos serviços eDestinos (este consentimento pode ser retirado a qualquer momento). Ellos querían cobrar $130 más porque el precio había subido, esto significa que el vuelo que ofertaban nunca fue real. Infelizmente devido à pandemia o motivo da nossa viagem foi transferida para fevereiro de 2022 mas eu não consigo NEM falar com o tal número (11) 4200-3003 nem me respondem via chat, nem requisição para mudança de data! Ese fue el primer y último correo que Mejía recibió de eDestinos cuando quiso reclamar. Desde el 2020 a la fecha en reclamos.cl existen más de 400 denuncias contra la agencia. Resolvido ou não o problema, o consumidor deverá relatar no site a situação final. Your IP: nunca enviaron el número de reserva , y si realizaron el cobro , me comunique con la aerolina , y no existen dichos boletos , se pueden comunicar a estos números y ahi lo resolvieron: Perú - 005117085408. This website is using a security service to protect itself from online attacks. O sea segunda estafa, se quedaron con el dinero de mis maletas!!! Não atendem telefone com desculpa da pandemia, não tem canal de atendimento algum apenas formulário ou email. El abogado penalista Luis Lamas y el jefe del área de prensa de Indecopi, Jorge Ramírez, explican que estos casos competen a la Policía y no al Indecopi. Ou seja, o serviço depende de uma adesão voluntária das companhias. Copyright © eDestinos.com.br. Com essas informações em mãos, é hora da reflexão. Por favor, eviten esa agencia! Linkedin Se você prefere a cidade e compras Waikiki é perfeita com uma praia de águas calmas e uma diversidade lojas, restaurantes, discotecas e cafés no meio da agitação da cidade. • Se receber um produto ou serviço diferente do anunciado, você pode exigir que o anúncio seja cumprido. TENHO UM CREDITO DE R$ 1. Yo, ya enojado, traté de contactar de nuevo con ellos para decirles que iba a pagar la cantidad.. Les juro que intenté llamar por 3 horas, nunca me respondieron hasta el día siguiente cuando me dijeron que el precio subió hasta $200. APLICATIVO MÓVEL FÁCIL Baixe e aproveite as ofertas ALTERAÇÃO DE CÓDIGO GOL Informe-se aqui! ¡Pronto te enviaremos las mejores ofertas! No tienen oficinas en Perú, tampoco números de teléfono a los cuales llamar para reclamar. Indulto Jorge Mateluna: Informe de Gendarmería de 2020 era negativo y lo identificaba como líder de una banda carcelaria, La despidieron de manera injustificada y ahora deberán pagarle más de $23 millones, Congreso aprueba Estado de Excepción en macrozona sur: Se extenderá por 15 días, Consejo asesor del gobierno se opone a proyectos de autopréstamo: Estas son las razones, Por tercer año consecutivo: Este fue el vehículo usado más buscado en Chile en el 2022, Detienen a acusado de abusar sexualmente de cinco niños: También los obligaba a robar, Yailin reaparece tras rumores de parto prematuro y hace una advertencia a sus seguidores, En un yate y escuchando las canciones de Rigeo: Las lujosas vacaciones de Dany Aránguiz en Miami, Kathy Salosny recuerda su romance con Felipe Camiroaga y revela que "él era un desastre como pareja", "Llegó el momento de decirle adiós": Carlos Villagrán anuncia que no actuará más como "Quico", "Ese infeliz, ese desgraciado": Patricio Achurra habla sobre el abuso sexual que sufrió su hija Connie, "Cóndor" Rojas no sale de su casa desde hace tres años por el Covid: "Ni mis hijos ni mis nietos pueden venir", Por Meghan Markle: Harry confiesa que tuvo fuerte discusión con su padre tras la muerte de la reina Isabel II, "¿Qué sabes tú de nuestras vidas?
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